落叶知秋 ,微风袭来,所有美好不期而至,九月,秋风拂去夏日的炎热,带来久违的凉爽天气,回顾九月,我们一路忙碌,珍惜为您服务的每一分钟,我们不断学习,一切只为您的满意。现将河池高速公路9月物业服务工作简报呈报如下:
本月工作亮点一
9月5日下午河池分公司总经理王成虎和项目管理人员参加与甲方的交流活动,通过本次互相交流,彼此学习,取长补短,促进彼此之间的交流,互相分享经验、知识、技能、促进各项工作的顺利开展。
本月工作亮点二
双节来临之即,为进一步提高项目员工的能力素质,提升服务品质,努力打造一支服务意识强,作风纪律严,完成任务好的服务团队。公司特意请来培训专家,9月26日在巴马管理区进行授课,主要培训内容:熟悉公司规章制度,明确岗位职责,严格操作规程,正确使用设施设备,规范言行举止,树立良好形象服务内容的业务培训。
形象礼仪、接待礼仪、语言礼仪、行为规范,仪容仪表篇。
清洁剂的认识及使用(全能清洁剂、玻璃清洁剂、洁厕剂等)保洁人员基本操作技能,各项保洁程序及标准,垃圾分类的学习。
军事训练内容:立正、稍息、敬礼、礼毕;三大步法(齐步、跑步);交通指挥,消防训练:消防栓、灭火器的使用方法。
本月工作亮点三
中秋将至,情暖金秋。 为了表达敬意和传递关爱之情,9月21日、22日、28日分别到各站点给所有人员送去暖心慰问和节日祝福,感谢他们为各站点卫生和安全所做出的贡献。此次中秋慰问活动,不仅给员工带去了“心灵上”的温暖,更振奋了他们的“精气神”。
本月工作亮点四
有效的沟通和交流,是管理好项目的前提条件,跟现场管理员了解员工日常工作情况、工作安排情况,发现问题及时协商整改方案,保证项目平稳运行。
本月工作亮点五
项目管理人员参加公司的组织各项培训,管理人员在日常工作中需要面对各种各样的问题和挑战,因此,不断学习和提升自己,是管理人员不断增强个人成长和职业竞争力的有效途径。
保洁篇
保洁员的日常工作:收费站、服务区、停车区内的办公楼、楼道、楼梯、地面,卫生间、水房消防设施、会议室等保洁,院内道路清扫,绿化带内杂物的捡拾,收费广场的清洁卫生工作。
秩序篇
秩序员负责服务区交通秩序,做好进出车辆引导、指挥按区有序停放,制止车辆乱停乱放。提醒车主和旅客遵守公共秩序,并不间断巡查停车场。
9月工作总结:
一、项目工作内容:
1、完成员工技能培训工作。
2、组织员工完成钉钉打卡考勤相关工作。
3、项目管理人员参加公司的各项会议培训。
10月工作计划:
1、加强员工的相关培训,提高员工工作效率。
2、严格执行和落实公司有关制度和通知要求。
3、加强现场的管理工作。
4、协助各站点管理员有序、合理的安排各项工作开展。
5、做好双节日期间的各项工作安排。
6、做好第三季度劳保用品申购、发放工作。
“用心服务,用爱感恩”秉承华保盛的理念,一步一个脚印的撸起袖子努力为公司、为项目做好服务工作,提供更优质工作质量。