为进一步提高网点现金服务水平,持续优化现金使用环境,深入推进亚运会人民币现金服务保障工作,助力亚运会金融服务环境建设,遂昌农商银行营业部多措并举推进现金服务网格化工作,充分发挥厅堂主阵地优势,走进居民社区、周边商圈,着力为亚运会召开做好现金保障服务工作。
发挥厅堂主阵地优势,推进宣传。营业部以厅堂为阵地,通过多媒体播放设备及宣传折页等形式,播放新进服务宣传用语、宣传片,提高公众知晓度。同时对于日常进入网点办业务的客户进行一对一宣传,以浅显易懂的话语告知群众如何识假反假。
建立网格化管理机制,提高服务质效。指定现金服务专员对接联系网格内的商户,主动提供现金兑换服务。并对其商户进行存款保险、反假币及防范电信诈骗等相关知识宣传。
深入街道开展宣传,加大宣传力度。为切实解决周边居民在现金收付中遇到的问题,我行积极深入周边商场及社区,对日常拥有较大现金流的商户和对人民币知识较为薄弱的群体进行了重点宣教,提高群众人民币鉴别能力及反假意识。
本次活动通过以厅堂为主阵地,社区街道及商户为分据点,以多线并行的方式拓展金融服务面,确保亚运期间现金服务平稳供给,为我部树立了良好的金融服务形象。