中秋国庆喜相逢,免费第一天又恰逢赶上中国传统节日“中秋节”,双庙站结合节假日车流量大的特殊因素提前部署,保证站口安全畅通。
通过在节前开展应急保畅演练,重点梳理易拥堵特情、时间段,细化“一站一策”应急处置方案,班组全员24小时整装待命,为过往司乘提供舒适、安全的出行环境,全身心投入到保畅工作中,确保节日期间双庙收费站的有序运行。
站长提出节假日期间祝福送司乘、服务提速度,以熟练的业务操作、真诚的微笑服务、规范的行为举止迎接每一位司乘,做到零投诉,把好“服务”关,强化责任落实,为司乘人员打造一场与中秋、国庆的暖心邂逅。
为过往的司乘人员免费提供行车指南、修车工具等便民延伸服务活动。这份饱含浓浓祝福的中秋、国庆礼物,得到了司乘们的一致赞许,也让更多过往的司乘人员感受到了“身在异乡如故乡”的中秋、国庆别样情。
ETC售后服务
严格把关,加强责任心,提高执行力,切实做到应征不漏,应免不收。
当班的值班站长说:“加入高速收费队伍15年来,工作地点虽有变化,但保畅通的初心始终不变。别人过节,我们‘过关’,每逢节假日,我们都是在岗位上度过,无法与家人团聚,但是内心很骄傲,因为我们在最平凡的岗位上贡献着力量!”
职工食堂饭菜飘香,大家吃着自己亲手种植的时令蔬菜,相互分享着喜悦和赞美,在繁忙的工作之余舒缓压力、调整心态,增强了职工们的凝聚力和向心力,营造了浓浓的节日气氛。
“双庙高速人”的一次次温馨提醒,一次次耐心劝导,一次次热情服务,正以饱满的热情为广大司乘美好交通出行保驾护航!