小小便民袋 承载爱与信任

向🌻阳
创建于2023-09-30
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  为持续深入推进优质护理服务,提升我院护理质量,打造科室专科护理品牌。骨一科病区开展“一科一品”优质护理服务。实施“一科一品”,为患者提供“安全、优质、高效、低耗”的疾病专科护理,满足患者的实际需求,改善患者的就医体验。我们始终坚持把“用心护理 主动服务”的人文理念融入到具体的工作中,在落实以患者为中心的基础上凸显专科特色,塑造专科护理品牌。

  “护士,我们的押金条弄丢了,影响我们办理出院吗?”为解决患者经常出现的“丢三落四”问题,骨一科病区护士长为新入院患者设置了便民袋,一个小小的便民袋再次创新了优质护理服务举措。每一个便民袋都用于收纳身份证、借物单、各类收据发票、止血带、体温表等住院必备物品,以免患者住院期间丢失,便民袋中还为患者贴心准备了住院期间预防跌倒坠床、预防血栓等等的健康宣教小手册,这样一个小小的举措让患者既可以正确了解疾病,更好的做到预防并发症的发生又可让患者做到舒心和放心!

  便民袋外还印有一份科室简介,涉及关节置换、腰椎间盘突出、膝关节半月板损伤等相关治疗疾病的资料,供患者随时了解、取用。

  当患者出院时,出院小结、住院明细等凭证也能一一被装进便民袋中。这样患者复诊时,只需携带一个便民袋,就可以避免丢三落四,影响复诊。“咱们的护士想的真周到,以后票据再也不乱了,医生也好联系了,真是太方便了!你们这里不仅是医院,更像我们的家。”一位患者家属再拿到收纳袋后,激动地说道。

  小小便民袋,折射出骨一科病区护理人员一心为患、细节至上的服务理念。在为患者提供专业护理服务的同时,护士们不仅要练就一双踩着“风火轮”的腿,更要有一双“火眼金睛”去发现患者的需要,第一时间为患者解决问题,最大程度方便患者。创优无止境,服务无穷期。故城县医院骨一科将继续以“病人为中心”,为患者提供更好的健康保障和护理服务。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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