2023年9月19日新密支行营业部为向广大消费者传达银行消费者保护的重要性，特别进行了银行消费者保护宣传工作，我行为此制作宣传手册、海报，传单等宣传材料，介绍消费者权益和保护措施。设计了简洁明了、易于理解的图表展示，吸引了客户的关注。通过银行官方网站、社交媒体平台开展线上宣传活动，并通过与消费者的面对面接触，传授实用的金融知识和警惕金融风险的方法，除此之外，我们还设置宣传展区，向客户提供消费者保护宣传资料。
在办理业务的同时，让客户了解自己的权益和注意事项。最后，持续维护投诉渠道，宣传银行内部的投诉处理流程和相关联系方式。鼓动消费者积极反馈问题，倡导银行与消费者之间的沟通与合作。我行以上方案旨在通过多种途径和方式，向广大消费者传达银行消费者保护的重要性，并提供专用的防范和应对措施，以确保消费者权益得到有效保护。