湖南日成新材料有限公司在株洲混凝土行业一直是民营企业的佼佼者,上月方量2万方左右。长期使用株洲中材水泥,我部人员积极与站点经过多次沟通与谈判,达成“水泥+骨料”一体化捆绑销售模式,并且在双方共同的努力下,通过“水泥+骨料”一体化捆绑销售,日成站点提升水泥销量6000吨/月、骨料销量30000吨/月。
彭总反映近期我司水泥不稳定。我司营销人员立即与质控部周键到达日成化验室现场进行水泥实验,现场测出的结果没有问题。并与彭总进行说明,是由于工厂近期停窑,水泥材料堆放了一段时间,对于水泥的强度有一定的影响和波动,现在磨机正常运行了两天,后续水泥质量会趋于稳定。彭总表示理解,并对我司国庆期间坚守岗位,表示支持与肯定,后续会进一步加大与华新的合作,达到共同双赢的新局面。
在我们营销工作人员与质检部门的努力下,帮助客户解决他的质量顾虑,使日成站点逐步达到一个稳定销量。
越是市场环境不好,越要主动与客户解决顾虑和问题,客户的每一次诉求和要求,就是我们工作努力的方向,只有帮助客户解决问题,才能真正体现服务的价值!