9月29日上午，一位聋哑客户来太平支行办理现金汇款业务，网点负责人询问收款人与其关系，客户表示是给他妻子汇款。柜台工作人员发现该客户前几日来过一次，也是想办理汇款业务，但是感觉客户与收款方关系可疑，没有为其办理，便向网点负责人说明了情况。网点负责人再次向客户核实对方身份，客户始终解释不清，并且一直在QQ上与对方交流，网点负责人便联系了收款方，接电话的是一名男性，且并不认识该客户，也不知道汇款的事。挂断电话后网点负责人拨打了报警电话。
高德派出所的民警出警之后再次与客户沟通，客户表示对方是网上认识的，民警同志告知客户他遭遇了电信诈骗，并与太平支行工作人员一起提醒客户不要随意相信网友更不要随意给他人汇款，成功拦截一起电信诈骗案件，避免客户资金遭受损失。客户走后，太平支行立即将此事告知附近网点和支行，避免客户去其他网点继续汇款。
太平支行将坚持做好反诈宣传工作，尽一切努力保护人民群众资金安全。