中秋、国庆“双节”期间,为了确保节日期间高速公路畅通,中原高速驻马店分公司从“三个维度”营造氛围,让司乘人员体验节日的热度,全方位强化高速公路营运保畅能力,切实为人民群众营造舒适、安全、畅通的出行环境。
精细服务,让司乘人员感受“家”的温度
所辖各收费站设置志愿者服务台,不仅为广大司乘人员送去月饼,免费提供开水、维修工具、医药箱、地图等,为公众出行提供优质便捷的服务。
强化保障,提升回应司乘人员“急难愁盼”的速度
对重点路段和重点时段加大巡查频次,积极落实站区保通等举措,全力以赴保障辖区道路安全畅通。
营造氛围,让司乘人员体验节日的热度
同时,在国庆节日期间,还充分利用收费广场、举行国庆诗歌朗诵等文化阵地播放、站区悬挂红旗,弘扬社会主义核心价值观,营造浓厚节日氛围。
驻马店分公司将凝心聚力、主动作为,着重在“保安全、保畅通、优服务”三个维度上下功夫,把“用心服务、创造价值”的理念融入到工作的点滴小事中,以“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”为标准,不断创新工作形式,不断提升服务品质,从细微处入手,通过热情真诚的服务,持续提升人民群众节日出行的幸福感、满意度。