在中秋、国庆节大假前夕,建设银行成都第一支行营业部组织了一场以消费者权益保护为主题的宣传活动,向社会公众普及金融知识,旨在提高广大消费者的金融素养和风险意识,增强其自我保护意识。
活动期间,我们采取了多种形式进行宣传,包括线上和线下渠道。线上宣传主要包括营业大厅电子屏信息推送、微信公众号反诈视频播放等;线下宣传则包括在网点营业大厅宣传折页的发放、到合作单位青羊区社保局服务大厅的宣传、到社区居民委员会对市民的一对一讲解等。
活动过程中,大部分消费者对此类宣传活动表示欢迎,认为这类活动有助于提高他们的金融素养和自我保护意识。同时,我们的宣传信息也得到了广泛的传播。
我们认为本次活动的宣传范围较广,宣传形式多样,且宣传效果显著。但是,我们也注意到,部分偏远地区的宣传效果仍待加强,未来我们将更加注重对这些地区的宣传投入。
回顾本次活动,我们深感其成功之处在于突出了消费者权益保护的重要性,同时也提升了公众对我行服务和产品的了解程度。然而,我们也意识到,在活动策划过程中,我们需要更加注重对细节的把控,以确保活动的顺利进行。此外,我们还需要更加深入地了解消费者的需求和反馈,以提供更加贴心的服务。
在未来的工作中,我们将继续加强消费者权益保护的宣传工作,将这一理念贯穿于日常工作的方方面面。同时,我们也将积极应对挑战,采取有效措施提高宣传效果和服务质量。相信通过我们的努力,将为消费者提供更加优质的金融服务,实现银行与消费者之间的共赢。
总的来说,本次中秋、国庆节前我行消保宣传活动不仅提高了消费者的权益保护意识,也提升了我行的社会影响力。我们坚信,只有持续不断的改进和创新,才能在日益激烈的市场竞争中保持领先地位。我们将继续努力,致力于为广大消费者提供更优质的金融服务。