为了创建一个和谐、舒适、优美的居住环境，不断提高物业服务品质，我们将始终坚持“全心全意服务您”的企业服务宗旨，为您提供贴心服务。为了方便您能够较全面地了解我们的服务和近期的工作，现将上海公馆小区第二季度的物业服务工作简报呈现与您，敬请您提出宝贵意见，谢谢！
物业各部门工作人员每日例行工作。保洁、绿化、安管、客服等每个岗位各司其职，做好各项维修管理，客户服务工作，确保整个小区环境干净整洁，人身财产安全。
一、喜迎国庆：
为喜迎中秋、国庆双节，物业全体员工为小区安装红旗，栽种小花，修剪绿化，用水冲洗整个小区，为大家创造一个拥有缤纷色彩、干净、整洁的小区。
二、客服部的工作如下：
1、每月在小区微信群及入口处发布各种温馨提示2次；
2、客服根据不同时节调整小区门厅、地库、院墙周围照明亮度。
3、客服人员每月对业主要调整的车辆车牌信息及时更改，保证业主安全快捷进出小区。
4、客服人员本季度协助疏通下水道共7次，保证业主厨房的正常使用。
5、客服人员通知占车位与占用消防通道的业主移车20余次，及时为业主更改车牌信息，为小区的安全行使保驾护航。
6、客服每月巡查装修住户装修进度，确保无任何私拆私建。
7、每月雨天过后查看空置房并记录，发图片给业主。
8、客服打印中秋、国庆节前温馨提示，在单元门口张贴，并在业主群里发布。
三、电梯维保日常工作如下：
1、本季度电梯公司检修电梯故障25次。
2、7月抽除小区12号楼电梯积水，排除故障。
3、7月15-3对重导靴固定连接架螺母脱焊已更换、并及时对8-2油盒漏油更换。
4、8月为15-1-2楼更换下行健，及时更换15-1对重导靴，8-2控制柜CB板禁止开门拨码器接触不良已及时维修。
5、9月更换2-2电梯光幕，6-1电梯感应器故障已及时处理维修，更换10-1、9-1、9-2、15-2、15-3导靴。
6、检查小区电梯五方对讲，3-1、11号楼电源适配器坏，已及时维修。
7、暴雨后巡查小区电梯井，5-1电梯积水，确保电梯正常运行。
四、工程部的工作如下：
1、工程人员维修小区内照明36次，对小区各处掉落的瓷砖进行维修还原。
2、工程人员在对小区地砖、石材巡查中，维修8号楼东侧窄间道地砖、3-5单元门口地砖、6-10、6-2垃圾池、8-1前、9号楼前、消防通道石材。。
3、工程人员给二号岗旁边宣传栏除锈喷漆，美化宣传栏。
4、为小区车辆进出井然有序，维修地库北出入口的倒闸。
5、工程人员对小区电子围栏、车棚供电、13号楼后草坪灯线路进行修复。
6、工程人员为9号楼前挖排水渠道，铺盖板。
7、工程人员维修景观池抽水泵，确保水泵运行正常。
8、工程人员清理配电室、水电房卫生，维修消防泵房锁 ，并对消防泵房、水井房设施进行黄油保养。
9、工程人员为2-3-102西侧空调井加管子排水，为宅间道13号楼、10号楼后下地库处重新铺石材地砖，
10、工程人员对小区物业办公室进行重铺地砖、刮白翻新。
五、安保部日常工作如下：
1、安保人员对消防箱进行检查、记录、封条，确保小区灭火器等消防器材能够正常使用。
2、安保人员对来访人员及车辆严格核查，做好外来人员登记。
3、安保部对小区公共区域单元楼道、消防通道、地库等进行不间断日常巡逻。
4、安保部每天早、中、晚一天三次的立岗服务，为业主提供温馨贴心的服务。
5、安保人员救出1-2电梯被困人员。
6、安保人员为15-1-701维修防水顺利进行，配合维护安全秩序。
7、安保人员为占消防通道的车上张贴消防通道禁止停车，减少消防隐患。
六、保洁部日常如下：
1、保洁人员每天打扫楼栋及路面卫生，确保小区干净整洁。
2、保洁人员每月全面清洗小区地面石材4次、地库死角卫生3次、垃圾桶3次、景观池、莲花池4次，清理小区明沟3次、清理6-1-201空置房2次。
3、每月保洁人员清理地库、楼栋蜘蛛网4次。
4、保洁人员暴雨后清理地库积水，冲洗各处绿化地冲到路面的泥巴。
七、绿化部日常工作如下：
1、绿化人员每月清理小区绿化带内杂草、枯枝，对绿化带进行浇水抗旱。
2、绿化人员对小区绿化进行修剪、施肥，并对小区绿化驱虫。
3、绿化人员用钢管支撑1号楼前、8号楼东侧倾斜的树木，并修剪树枝。
4、绿化人员把6-2后面枯死的树木锯掉，并在树桩上喷洒杀虫药，以免虫患蔓延。
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