截至 9月28日,伊犁销售公司八卦城 加油站主油销售完成全年目标任务118%,同比增幅142%,提前94天完成全年主油销售任务。
抓教育、严管理,增强社会责任感。 八卦城加油站 始终将责任放在首位,坚持不懈 进行日常培训,在各级检查中得到认可。八卦城 加油站为八卦城人民提供24小时不间断服务,成为本县人民心目中一座名副其实的保供站,成为特克斯履行“三大”责任的窗口典范 。
知己知彼,主动出击。面对 严峻的市场环境 ,片区推行以加油站为单位的属地管理责任,站经理为“探测员”,对促销政策实行天天关注、周周分析,实地走访进站, 通过数据分析 业务经营 部因站制宜制定“点对点”竞争措施,为 八卦城加油站 提供 了 政策支持 。
热情服务,赢得客户。在残酷的市场竞争中,八卦城加油站用贴心的服务“留”住了客户。一是以公司“两查”活动为契机,开展客户大调查、大普查、客户拜访等活动“稳内跑外”,主动与客户交流交谈了解客户需求,农忙前夕,站经理对农机客户进行拜访,一对一宣传农机卡销售政策,站在客户的角度为他们推荐最经济实惠的购油方式。二是始终贯彻落实“客户为天、至诚至信、互惠互赢”的营销理念;坚持“关注细节、用心去做、服务无微不至、把客户满意作为销售企业永恒追求的主题”的服务理念。三是注重加强员工技能培训,精心选调“精兵强将”,在工作实践中打造一人多岗、一岗多能岗位能手。高峰期,加强现场引导,全体员工实行“小跑式”服务,有效提高了加油效率和车辆通过率。
激励机制,赢得员工动力。加油站推行“多劳多得”和”一人多岗“的分配原则,发挥典型带头作用,通过“鼓励先进更先进,后进学先进”的方式促进全体员工业务技能的共同提高。营造出员工之间比服务、比销量、比技能的浓厚氛围,以此来不断提升全员服务质量,为客户提供百分百的服务。
加油站全体员工将在接下来的时间里团结一致,保持销售劲头将再接再厉,不断思考不断创新,在公司领导下努力争先进位。
撰文:顾荣华
编辑:塔力吾
审核:张春仁