为优化网点整体形象,提高标准化和精细化管理水平,我支行按照长春分行“6S”集中清洁日活动要求,对辖内13家网点外部硬件设施和各类标识的更换和清洁进行规范管理,通过整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面的管理措施,实施科学管理,合理定置,进一步优化服务环境,提升客户满意度。
13家网点积极开展“6s”整理活动,对本单位的客户咨询引导区、客户等候区、便民服务区、现金服务区、理财销售区、自助服务区等区域进行清洁整理,包括“擦亮招牌”、室外招牌规范摆放、室内墙面、地面、玻璃、门窗、柜体、各种台面、设备的清洁。
九台支行将持续践行6s管理工作,保持物品整齐合理摆放,机具干净不藏灰,给客户、员工一个干净整洁敞亮的工作环境,提升员工幸福感、归属感,使得服务质量得到有效提升。