为积极响应监管部门关于优化老年服务质效和适老化金融服务理念的倡议，切实解决老年客户群体面对“数字鸿沟”的难题，充分满足老年客户群体金融服务需求，9月26日上午，阳江市金融机构首家“适老化”金融服务示范网点——农业银行阳江平岗支行揭牌。
农行阳江平岗支行围绕老年群体服务需求，创新老年客群服务模式，通过多项实招让“适老化”服务更具特色。在设置常态化老年人绿色通道、爱心窗口、爱心专座、放大镜、血压仪、无障碍坡道和大字版引导服务标志等设施的同时，还聚焦“享护养乐”，新增了“智享”金融服务体验区、“惠享”消保区、“健享”银龄驿站、“悠享”户外小院等特色便民区域，全方位满足老年客户群体的各项需求，为老年客户提供差异化、人性化、专业化的“金融+”服务。
走进农行阳江平岗支行，处处彰显着“农行温度”。
“智享”金融服务体验区为老年人配备了“银龄服务专员”，老年人在这里能享受一对一专门全流程服务；“惠享”消保区专门为老年人打造综合金融知识宣传阵地，老年人能通过图文、影视、宣讲等方式多维度了解金融知识，解决金融困难服务诉求。
“健享”银龄驿站为客户提供医疗养老咨询、智慧养老等服务，让老年群体在等候业务办理过程中尽情体验书香、棋乐、茶韵，在网点也能享受有益身心的康养服务。
“悠享”户外小院更是开辟了老年客户悠闲、快乐互动的共享空间，这里舒适的环境老年群体不仅能了解反诈知识，也可以享受片刻的老年文化休闲生活。
浓情于心，至远相伴。农行阳江平岗支行首家“适老化”金融服务示范网点的打造，以崭新的面貌辐射周边老龄化社区，让更多的老年客户感受到阳江农行的金融服务温度。下一步，阳江农行将积极践行金融承诺，开拓创新，主动作为，继续延伸服务触角，多措并举持续为老年客户提供更加便捷优质的适老金融服务。