为了集思广益、广泛听取病人及家属、陪护意见和建议，了解病人的期望和需求，及时发现并解决医院发展中存在的突出问题，构建和谐的医患关系，促进我院医疗、护理服务质量更上一个新台阶。9月28日下午14时30分，由医患办、监察室承办了高陵区医院2023年第三季度医患沟通座谈会。
医患办主任李娜代表院方向患者及家属们的参会表示欢迎。阐述了医患沟通座谈会旨在听取患者及家属的心声，了解患方就医需求，从患者和家属的角度帮助我们发现问题，希望大家能够畅所欲言，建言献策，以便促进我院服务质量进一步提升和改善。
患者及家属代表结合各自在诊疗过程中的亲身经历和感受踊跃发言，纷纷畅谈就医期间的感受。患者朋友们的话语间涌现出了雷军、崔刚、王延、刘璐、吕乐、刘怡晓、姬瑞等多名优秀的科主任、护士长和主管医生、责任护士。也诚恳地为医院的发展提出了合理性建议和意见。各职能科室对患者及家属提出的合理化建议和要求给予了现场解答，表示将结合大家的意见建议，积极改进，对无法立即解决的问题进行了详细的记录，由监察室负责督导跟进，争取尽快解决。
最后，副院长张晓龙总结强调，医患沟通座谈会是加强医患和谐、提升服务质量的桥梁，是广泛征集意见、改进工作方法的纽带。我们会广泛倾听患者心声，构建和谐医患关系，继续扎实做好各项工作，服务患者，奉献社会。 西安北跨，高陵担当，高陵区医院也走在了担当的前列，在高陵这个宜居城市，我们将以创建三级医院为契机，不断完善医疗服务，优化诊疗流程，提升医疗服务质量，打造技术精湛、患者信赖、人民满意的医疗团队，不断提升患者的满意度和就医体验感。