2023年9月26日下午，在永仁县苴却学府小区多功能活动室召开一场以“共筑、共商、共建、共享”为主题的座谈会。本次会议由龙头山社区党总支、云南苴却房地产开发有限公司及中共云南云南建森物业服务有限公司支部共同筹办。座谈会以邀请小区业主代表，和业主推荐或自荐的形式参加，并邀请到相关职能部门共同参与。支部邀请苴却学府小区内部分业主、龙头山社区领导、永仁县住建局相关领导及苴却小区房地产开发商。
会议由龙头山社区党总支伏加由书记主持
并介绍到场地相关人员，参加本次业主座谈的相关领导和到场的业主代表，本次座谈会的主要议题有两项：
一、关于苴却学府小区是否成立业主委员会进行探讨；
二、就小区当前物业服务现状及今后的管理思路展开讨论。
就小区是否成立业主委员会事宜，根据住房和建设部等十部门《关于加强改进住宅物业管理工作的通知》要求：推动业主委员会、物业服务企业成立党组织。建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，充分调动居民参与积极性，形成社区治理合力。是否成立业主委员会，还得看小区全体业主的共同心声和意愿。
首先，请永仁县住房与城乡建设局房管科杨科长大家普及一下成立业主委员伯权利和义务：
杨科长：成立业主委员会是大势所趋，基层社会治理所向，但都得依法依规成立。前期由于本小区入住率等原因没有成立业主委员会，今天借些机会我将成立业主委员会相关政策给大家作个了解。成立业主委员会具有法律赋予的权利，同时，也应该履行相关义务。
一：业主委员会的权利：
1. 决定选聘物业服务企业；
2. 检查、监督物业管理企业管理工作；
3. 监督公共维修资金的筹集、管理和使用。
二、业主委员会的义务：
1、执行大会决定，接受广大业主的监督；
2、执行并督促业主遵守物业管理及其他有关法律、政策规定，协助物业管理企业落实各项管理工作；
3、业主委员会作出的决定不得违反法律、法规政策，不得违反业主大会的决定，不得损害业主的公共利益。
小区业主就成立业主委员会事宜展开讨论，也积极发表自己的观点和看法，就当前情况大家也都说出自己的想法：
1、成立的合法性，广大业主的知情权？小区说大不大，200多户业主，大家互不认识，谁又愿意来牵头？
2、推选出来的是否能为小区业主服务？现在也有很多小区成立业主委员会的，但物业服务一天不比一天，把小区推上风口浪尖的也很多，最终受罪的还是广大业主。
3、目前业主委员会都是义务免费来服务大家的，做得好可能谁也不会关注到；一旦做不好，可能也会面临着大家的议论。
虽然业主委员会成立是依法推选出来的业主代表，在积极的讨论声中，但大家都有自己的想法，由于参加的人数不多，仅代表各自观点，是否成立还需要更多的业主参与进来，依法依规成立大家还是支持的。作为小区的业主也好，还是物业企业也罢，因为小区而结缘也是种缘份。但作为业主大家更关心和关注的是安心和安全问题。
从而，第二个议题也就展开：
到会业主代表对当前物业服务也发表了自己的看法：总体服务还是比较满意的；当然，也存在一些服务上的瑕疵，毕竟这是市场经济，每个人的立场和观念不同，肯定也有不同的视角，业主也要客观看待，相互理解才会有和谐宜居的生活环境。希望物业企业通过专业的服务，加强对小区的管理，提升服务品质，使小区的设施设备使用寿命加强，不断地优化管理，让所有业主住得省心、安心。到会业主代表提出了几点建议：
一、安全问题：
1.消防安全问题也是全社会关注的问题；
2.小区的用电安全问题：小区属高层建筑，一旦停电应保障电梯的安全运行，保障安全出行。
二、小区的充水问题是否能得到解决？
小区的充水问题还比较落后很不方便，业主使用无法监测到自己使用或剩余的水量，临时断水既不方便业主，也增加物业的工作量。
三、服务细节上还有待提升：
1.车位经常被占问题：外来车辆、人员的控制；
2.门禁使用情况：现在重新更换了系统，但从未正常使用过；
3.加强对电梯的管理：虽然装修已经很少，但对运送建筑、装修材料应当严格控制，确保电梯正常、安全运行。
4. 地下车库卫生有待加强，经常起尘；
5. 对小区业主群的管理：业主群是非常好的沟通、交流平台，尽量不要有与小区事务无关的内容。
开发商表示：
首先，非常感谢今天能有机会参加这样一次会议，我本人既是业主也是开发商。从业主的角度来讲呢，我也是支持成立业主委员会的。但大家也知道，小区业主素质也是掺杂不齐的，有些业主整天拿些小事纠结不放，业主委员会难道谁又愿意去解决这样的问题呢？
其次，作为业主可能很多业主都认为物业很好做很挣钱。当然，如果一个小区业主都按时履行缴费义务还是可以的。但现实我们了解到小区还有小部分业主几年物业费都没有交，毕竟一个企业有那么些人工成本在，还很那么多设备在运行，如何谈提升服务？其实也损害了按时缴费业主的利益。
再次，作为开发商代表，我们企业是本地企业，苴却学府也是我们的首个作品，也是我们永仁标志性的建筑物，从公司高层到基层员工都非常重视我们现在的这个项目，无论是前期的建设还是后期的服务，我们都积极的解决处理。业主关心的消防问题和备用电源问题，我们在今年上半年均安排了解决和处理。只要是我们的项目有什么问题，我们也会全力解决，争取做到业主满意。
最后，关于小区水改问题我们会会同物业和自来水公司对接落实，具体什么情况后续我们将会向广大业主通报。
物业负责人表示：
首先，感谢龙头山社区党总支对这次座谈会的大力支持，感谢今天到场的各位领导和业主代表。
我们企业为了深入贯彻住房和城乡建设部等十部门《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》要求，在2021年11月20日经永定镇党委批准，成立了中国共产党永定镇龙头山社区党总支云南建森物业服务有限公司支部，坚持和加强党对物业管理工作的领导。今天我们在这里召开以“共筑、共商、共建 共享”为主题的座谈会，希望小区的事务有广大业主的共同参与、共同协商、共建美好和谐家园。针对业主关心、关注的问题由我向各位业主进行汇报：
1、消防和电梯属于特种设备，我们企业将委托给具有专业的企业提供维修和管理；按合同约定对设备进行维修和养护，确保设备正常运行；
2、消防控制室值班人员我们先后分两批5人次参加消防设施操作员取证培训，后期我们还会安排人员参加；
3、对于临时性突发停电如何启用备用电源，我们企业有相关的“应急预案”，首先在确保电梯无人员被困，不会造成二次事故的前提下启用备用电源。
4、是否成立业主委员会，首先应征询全体业主的共同愿意，物业企业都会全力配合。推动业主委员会运行机制也是大势所趋，只要符合小区业主共同利益的我们都会全力支持。
其次、对于业主代表们提出的意见和建议，我们将会持续改进，今后类似的活动我们也会定期或不定期组织，争取到更多的业主参加。
住建局张副局长会议上强调：
1、成立业主委员会在小区物业管理中起到的作用和必然性，是为了更好的保障小区业主的权益。
2、针对小区业主提出的问题，在物业人员以后工作中，要加强管理，不断优化。尽快落实解决方案。
龙头山社区党总支伏加由书记做总结发言：
今天组织这样的会议非常好，参与的业主代表发言也很积极、客观，一个个小区组成了我们一个个社区一个个社会组织，我们的小区和谐了，社区也就和谐了，我们的社会也就安定了。结合大家的发言，我给小区物业服务企业提几点建议：
1、在日常管理质量上，加强对从业人员的培训，提高服务人员的整体形象，提升物业服务品质，给业主归属感；
2、在对业主的服务上要用心、用情，为业主提供专业、规范的服务；
3、日常的服务工作中，多沟通、多交流，提供有效的交流和沟通平台；
4、在日常的管理服务上进行公开、公示；服务信息要公示。
通过此次座谈会，以“共筑、共商、共建、共享”为主题，小区业主与物业企业“面对面”交流，“心贴心”畅谈，积极打造“熟人网格”，共议小区事务，解决小区问题。
最后，在“中秋、国庆”双节来临之际，云南建森物业所有工作人员祝全体业主在苴却学府小区生活美好，家庭幸福，节日快乐。