丰华小区物业2023年9月份工作简报
尊敬的各位业主及住户 :
山河远阔，人间星河，阖家团圆。良辰美景都只为送您一个难忘的中秋。月满中秋所有的团圆，不一定要跋山涉水相见，身边的我们同样温暖。丰华小区物业全体员工祝您双节快乐！
为了不断提升我们的物业服务水平，现将九月份工作月报呈现于您，以便您了解、监督我们物业服务工作和提出宝贵的意见与建议。
客服管理篇
物业工作琐碎繁杂，客服管家们始终秉持着“专业、敬业”的精神，贴心的服务每一位住户，耐心解答每一位住户的问题。正因为这份敬业精神，让每处细节的考究都于无声中绽放，让服务恰如春日和煦的阳光。
本月客服管理部工作汇总如下：
①前台接待接听来访来电共计106件；
②处理电梯故障报修10件；
③协调跟进处理邻里渗水问题15件；
④粘贴及发送通知、温馨提示10次；
⑤办理安装充电桩电表共计5个；
⑥修复室内天花板露钢筋2户；
⑦修复商铺门前柱子8条；
⑧巡查装修户3户；
⑨巡检公共区域卫生及设施8次；
⑩节前安全大检查1次。
一点一滴的小事，用我们的热情和真实的笔触，记录着贴心服务。我们会继续走进业主，了解诉求，解决诉求，与业主一道打造一个温馨和谐的家园。
进行双节前安全大检查。
设备养护篇
设备养护师傅们奔波于小区的各个角落，用他们的双手保障着设备的正常运行，设施的完好无缺，业主的需求响应，不容一丝一毫的懈怠。园区路面修补，公共部位的各种报事报修，每一处都有他们忙碌的身影，他们不怕苦，不怕累，面对突发状况，他们都会第一时间奔赴现场。
本月设备养护部工作汇总如下：
①更换公共区域高杆灯35个，楼层灯片3个，人体感应开关4个，设备房灯管10套，电梯坑水泵接触器1个，40A空气开关1个；
②每天巡检设施设备房2次；
③修补公共区域10处；
④疏通园区内主管道3次；
⑤更换安装新电表5个；
⑥巡检公共区域、楼层设施设备20次；
⑦每月进行电梯维护养护2次。
设备养护员严谨细致的服务，不曾停歇的脚步。
秩序维护篇
秩序工作人员对园区角角落落，平台每日巡查签到，并对乱停乱放车辆进行整理。每个秩序员，他用一步步脚印，竖起防线，在你看不到的地方，他们24小时守护着家园。
本月秩序维护部工作汇总如下：
①登记外来来访车辆198辆；
②巡检处理小区乱停乱放车辆125次；
③园区安全巡更打点120次；
④启、闭地下车库排、送风机、消防栓泵、喷淋泵、卷帘门1次；
⑤北门划分消防通道线1处；
⑥检查楼层消防1次；
⑦巡检地下车库公共充电桩30次。
安全巡逻，守护您的平安；天气在变，服务不变；只要您需要，我们随时在身旁。
环境绿化篇
环境绿化员们清扫绿化内垃圾、杂草、落叶，营造干净整洁的绿化环境。乐享洁净归家路，奏响劳动乐章，保洁员对园区路面、楼道卫生、地下车库所有公共区域进行了打扫、并对园区的垃圾桶清洗，让每一处归家路洁净明亮。
本月环境绿化部工作汇总如下：
①每日公共区域清洁2次；
②每日清洁生活垃圾桶2次；
③清扫设备房1次；
④清理商铺顶碎石1次；
⑤修剪园区绿植及商铺外围绿植1次；
⑥修剪园区杂草1次；
⑦清理园区枯枝、树枝6处；
⑧园区绿植松土1次；
⑨园区补种5处。
美丽的家园离不开保洁人员的努力和小区业主们的共同爱护，她们用平凡的双手成就了担当与责任。让小区环境干净整洁，给小区业主提供整洁舒适的生活环境，清洁如心，为您守护小区的每一寸土地。
草木皆有情，事物尽初心，打造舒适生活环境，点缀园区美好生活。
四害消杀篇
在园区内开展病媒防制工作，主要进行排查鼠迹、鼠洞投药、查更换鼠盒内失效鼠药，投放缓释剂灭杀蚊幼虫，喷洒药剂灭杀绿化带、地下车库、楼房周边栖息、匿藏的蚊子和垃圾桶、果皮箱的苍蝇，烟雾灭杀排污井、雨水井等栖息、匿藏的蚊子、蟑螂。
本月四害消杀工作汇总如下：
1、每月进行园区内外、车库四害消杀1次。
自觉维护环境卫生，增强卫生意识，消杀四害滋生条件。
关注我们
物业服务人员一直不忘初心，秉承着服务宗旨“用心用情做服务”、“以诚以信求发展”从未停下服务的脚步，及时缴纳物业费是您对我们工作的认可，也是提升物业服务品质和设施设备正常运行的前提保障，以下是微信公众号缴纳物业服务费操作流程，如操作有疑问可致电物业服务中心咨询，24小时服务电话：0898-23860129，谢谢！