为进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，保障金融消费者合法权益，充分发挥中信银行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活的重要作用，中信银行竹叶山支行于3月12日开展以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的3·15消费者权益保护教育宣传活动，整体活动取得了良好的成果。
3月12日当天，竹叶山支行宣教小组走进武汉市塔子湖物业管理有限公司，向该企业员工进行金融宣教活动。宣教人员以通俗易懂的语言和案例向在场企业员工阐明金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受交易权、受尊重权、信息安全权等八大权益。告知客户作为金融消费者，应当捍卫自己的权益，同时银行作为金融机构也应当保护消费者的合法权益，积极引导金融消费者。最后我支行员工还向在场企业员工进行防范电信诈骗、个人征信保护、个人信息保护等金融知识普及，获得了在场员工的一致好评，此次进企宣传活动共计发放宣传资料100余份，宣传对象中不乏新市民、老年人的重点关注群体，提升了金融宣教的精准度。
通过此次“金融消保在身边，保障权益防风险”3·15金融知识宣传活动，中信银行竹叶山支行将贯彻长效机制，持续加强金融知识普及，不断提高服务水平和质量，真正做到金融为民、金融惠民、金融便民，以消费者为中心强化消费者权益保护工作，以实际行动履行好金融消费者权益保护的主体责任。