尊敬的各位业主:
愿我们每一次的服务都能得到业主满意的认可,颐景园物业始终秉承一颗真诚的心,用心服务好每一位业主,您的满意便是我们的期望!同时感谢您对物业服务工作的理解和支持。为了更好地搭建与业主/住户之间的沟通平台,现为您奉上9月份的物业服务工作月报,以便您了解、监督我们的物业服务工作,提出宝贵意见和建议。
活动举办:乐在其中
我们在9月成功举办了国庆中秋节前“邻里节”活动,此次活动不仅丰富了业主的生活,也促进了邻里间的交流。
客户服务:用心服务
我们管家客服团队在这个月也做了很多工作,快速有效的解决了业主们的各类问题,并对服务态度进行了深度提升,以提供更优质的服务。
● 本月服务接单:108单:公区60单、业主报事48单;
● 前台服务接待:25次;
● 前台接待电话:171次;
● 入户拜访:17户;
● 装修巡查10户;
● 张贴各类通知8次;
环境改善:打造优美的居住环境
经与小区业委会领导商议后计划对小区内电梯轿厢进行美化,清除杂乱张贴统一成一体式温馨提示牌。该工作会在十一节后全部完工。同时也对园区旧提示牌进行了更换,整体改善了园区环境。
工程维护:确保设施安全
我们对小区内的设施进行了定期的维护和检查,保证了所有设施的正常运行。
保洁团队:确保社区环境整洁
我们的保洁团队在9月进行了全面的清洁工作,对公共设施进行了深度清洁,使小区环境保持整洁。
绿化工作:确保园区绿化环境
我们的绿化师傅对园区绿化带进行割草、修剪、打药等……就为了使园区绿化环境整洁有序。
秩序服务:全力确保业主安全
我们的安保人员日常夜间对小区不间断巡逻,持续严格把控外车车辆进入小区,做到一车一杆工作。对来访车辆做到核实信息身份发,并做好相应车辆登记表,全力确保业主安全。
我们将继续用心服务,让有您居住小区成为大家心目中的理想家园。
颐景御府物业服务中心
2023年9月28日