“金融为民”是金融工作的本色。
近年来，交通银行贵州省分行牢记“金融为民”使命，践行金融工作的“政治性、人民性、专业性”，聚焦群众关心关注的重点领域，开展多项惠民措施，保障消费者合法权益，不断提升金融服务水平。
2023年9月15日至10月15日期间，交行积极开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，深入“为民办实事”及“送金融知识进农村、社区、学校、企业、商圈”系列专项行动。
立足网点阵地，加强金融教育
交行各网点借助厅堂设施，多渠道播放金融知识普及短片，公众教育专区陈列多种金融消费者权益宣传读本及折页，营造浓厚宣传氛围；工作人员对到店消费者引导观摩及体验各类金融教育、金融便民设施，强化金融消费者风险意识，营造清朗金融环境。
惠民就医，眷注民生健康
“真是太棒了，以前看病非常紧急，资金筹集就成了一大难题，交行的惠民就医做到了及时付、付后还，门诊支付还有5折优惠活动，大大减轻了我们的压力。”正在贵州医科大学第三附属医院就医的刘阿姨说道。
惠民就医是交通银行贵州省分行为解决群众就医便利问题，着手医疗付费“一件事”推出的重大利民工程，对在黔参保的民众提供“先看病，后付费”的信用就医模式，帮助患者缓解押金和自付治疗费用的垫资压力。同时，重塑医疗付费流程，提升就医效率。
“接下来，我们会继续借助医保信息化改革契机，通过大数据及金融科技，创新更多的普惠金融场景，增强群众的幸福感和便利性，实现科技惠民。”交通银行贵州省分行相关负责人表示。
倾心助学，圆梦学子未来
国家助学贷款是由政府主导、财政贴息，面向困难学生发放的专项贷款，是保障教育公平的重要教育资助措施。
为体现国有大行的社会责任感，提高新市民学生群体的金融服务可得性，交通银行贵州省分行第一时间成立国家助学贷款代理业务推动工作专班，对接全省94家市（区、县）资助中心，提供国家助学贷款代理结算业务；组建140名员工成立金融服务志愿队，为学生群体开立银行账户，普及合理借贷、珍视征信、电信诈骗防范等金融知识。目前，已累计服务在黔学生逾13万人。
爱心如炬，照亮乡村振兴之路
今年，交通银行贵州省分行捐赠毕节市大方县六龙镇纸厂村40万元用于安装太阳能路灯，便利群众出行，解除村民夜间安全隐患，丰富夜间文化生活。
纸厂村是交行定点帮扶村，为多渠道带动当地农户增收致富，壮大乡村振兴产业。交行持续提供专项帮扶项目资金，助力当地天麻种植及加工业发展，已带动就业人员40人。
凝心铸盾，护好金融消费者“钱袋子”
交通银行贵州省分行纵深推进打击治理电信网络新型违法犯罪工作，优化消费者教育宣传服务，坚持寓教于乐、融学于趣、化教于心，切实提升广大群众防诈反诈、安全支付的意识及能力。
2023年以来，交行累计开展140场反诈知识宣传教育活动，触及消费者累计达8万余人。通过警银联动，成功堵截典型电信诈骗相关案件3起，协助公安抓捕3人，堵截涉案资金超150万元。
践行己任，提振消费和经营信心
交通银行贵州省分行打造线上线下融合的信贷服务模式，全力支持中小微企业、个体工商户、新市民等国家重点关注人群，致力提升金融服务的可得性和便利性，惠企惠民。
交行推出惠民消费贷、购房贷、购车贷，围绕衣食住行，助力提高消费者生活品质。针对惠企服务，推出“普惠e贷”、线上抵押贷、线上税融通，保障对中小微企业信贷支持的稳定性和力度，并提供无还本续贷、延期还本付息、减费让利等利企政策。
站稳人民立场，传授消费保护本领
交通银行贵州省分行牢固树立消费者保护理念，把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点，结合不同群体的金融需求，扎实做好金融教育宣传工作。
比如，在城镇乡村、街道邻里、学堂校舍、公司企业、商圈集市举办形式多样的教育宣传活动，不断提高消费者的金融知识储备、个人信息保护意识、金融风险识别防范能力，消除侵害消费者权益风险隐患，守护消费者金融安全。