长安中海凯旋支行提升服务感知 庆祝中秋国庆双节

xrdu
创建于2023-09-28
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长安中海凯旋支行深刻学习落实上级安排,借助中秋、国庆双节之际,促进银企关系,提升服务品质,落实“服务有感”,用优质和专业的服务喜迎双节到来。

中海凯旋支行利用空闲时间将网点装饰一新,烘托出喜庆的节日氛围,给到店客户节日体验。

坚守网点阵地。值班客服人员对有需求的客户应帮尽帮,协助客户在办理业务前完成填单、在业务办理完成后指导使用并进行安全风险提示。同时利用工行驿站,主动为客户及有需求小哥送上饮品。

抓住节假日机遇,中海凯旋支行走出网点,对管户客户走访慰问,并开展多场次外拓营销活动,联络银企关系,提升银企合作,为下阶段旺季营销客户储备打好基础。

通过一系列节日服务安排部署,网点自上而下、由内而外、全面行动,积极服务每一位能接触到的客户,让有感服务贯彻落实到实际行动中,用优质的服务共庆中秋国庆双节。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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