没有个贷经理,贷款依旧破5亿

在枣庄分行，有这么一家经营性支行，在这么一个10个人的支行，2019年度累计投放个人一手住房贷款2亿元，个人贷款余额突破5亿元，甚至超过很多管辖支行，成为了我行个贷业务的标杆支行。

 如果告诉你，这家支行甚至连个贷客户经理都没有，你信不信？不信？那我们就带你认识这家支行。

滕州龙泉苑支行位于山东省枣庄滕州市，地处滕州市东环，是一家2013年由旧网点搬迁过来的支行。然而，就是这么一家支行，在枣庄这样一个房价不是甚高的地区，却2018年度投放个人住房贷款1.8亿，2019年度截至到20月，投放2亿元，2019年度贷款余额连破4亿、5亿两大关。

这家支行因为人员紧张，没有一名专职的个贷经理，个贷业务均主要由营销副行长兼职续作。然而，一己之力毕竟有限，真正让大家一亮，是龙泉苑支行的团队，在这家支行，几乎每个人都可以称作为个贷经理，因为当客户来到银行，询问个人贷款业务时，每一位同事都能将个贷业务解答的有理有条。

在这家支行，人人都是个贷经理。

由于目前楼市依然火爆，在滕州这样一个地方，开发商出售商品房，开盘当天基本抢购一空。蛋糕就这么大，很多同业必然觊觎，竞争异常激烈。为了先手抢占市场，在开盘后一周之内，开放商便会要求客户一周之内交齐首付，然后这一周就成为抢占客户的“黄金周”。多家银行前往售楼处现场受理客户贷款申请，收集材料。然而，这时候的细节却体现出了龙泉苑支行抢占市场的能力。现场受理客户申请，有些客户来得时候可能比较晚，甚至中午的时候，当其他行客户经理去吃饭休息，而中行龙泉苑支行的员工，使用轮流吃饭的方式，像在网点厅堂一样不空岗，别看中午的时间很短，却争取了很多的客户。然而，差距也不仅仅在这一点上，在下午即将结束的时候，来办理贷款的已经稀稀落落，各家银行开始准备收工了，而中行龙泉苑支行的员工，却坚持站好岗，直到最后一名客户办理完毕才收工回去。有一次，有个客户，因为工资卡是他行的，想要去办理时，却发现他们已经收工回家，而“无奈地”选择了中行。

积少则成多，就这样，每天多这么几个客户，整个一周以来，中行的客户申请数量，占到了50%以上。其他银行都是固定的几个专职客户经理，龙泉苑支行虽然没有专职，但是队伍却很强大，行里的每一位青年员工，都站了出来，勇于担当，轮流来到售楼处，受理贷款材料，既为行里分忧，又学习了业务。而且，中行员工的朝气蓬勃，也让其他几家银行的客户经理心生羡慕。中行展位，门庭若市，他行展位，门可罗雀。

然而，业务到手了，尽快早日投放，才是最终目的。白天的时候受理客户申请，也没法提交业务。开发商也表示了回款的需求，这时候尽快投放贷款就显得非常重要了。当中行已经投放了多笔贷款时，其他银行却还迟迟没有动静，最快三天就放款。中行的放款速度，也令对方的财务老总非常吃惊，也亲自上门沟通，想了解中行怎么放的这么快？然而，答案就只有两个字：敬业。白天时间不够，只能牺牲晚上时间，工作日时间不够，只能周末时间代替。营销副行长孙玉峰儿子很小，为了既能照顾孩子又能加班，甚至带儿子来银行一起加班。行里的年轻人也主动牺牲休息时间，主动提出来陪同一起加班。吃得苦中苦，方得人上人。加班只是短暂的，营业时间没法学习其他业务，加班了，反而能有时间去学习其他业务了。虽然不能进行业务系统的操作，但是也能打打下手，一边观摩，耳濡目染，学习个贷业务相关知识。行长白长青也是做个贷业务出身，也和行里员工一起加班续作业务，只为更快的投放贷款。大家分工明确，协同作战，晚上的加班，有时候甚至比白天的工作效率还要高。最快的时候，不到三天客户贷款就投放了，有些贷款客户在业主群里发消息说，中行放款速度真快！好事传千里，开发商和客户均了解到中行的高效，其财务老总及营销老总，也表示，要将80%以上的贷款业务都给中行，只因为中行的敬业、高效。

龙泉苑支行个贷业务，从2016年的不足1亿元余额，在三年的时间里，连破2亿、3亿、4亿、5亿，几任行长，一直将个贷业务，作为龙泉苑支行的特色，龙泉苑支行的贷款份额，也逐步地增加，正是大家高效的放款及敬业精神，让对方对中行刮目相看，形成了良性循环。而枣庄分行及滕州支行的高度重视，也是龙泉苑支行努力奋斗的动力！在业务续作期间，开发商曾一度担心，龙泉苑支行毕竟人员较少，而工行、建行、农行均是专业的个贷团队受理业务，无法承接这么大的个贷业务。但是，龙泉苑支行不仅仅是一家经营支行，他的背后是伟大的中国银行。滕州支行孔华行长，也多次来到楼盘现场与开发商领导对接，让开发商不要担心，中行龙泉苑支行背后有强大的支行作为后盾。支行也从各家网点，召集客户经理，以龙泉苑支行为主，协助龙泉苑支行受理个贷业务。

分行党委也是高度重视，金冬行长也多次委派分管行长及主任楼盘现场慰问在一线的员工。而大家，因为领导的关心，也更加有了干劲。

龙泉苑支行团结一心，支行、分行靠山强大，个贷业务顺风顺水，形成了良性循环，而且个贷业务带来的不仅仅是贷款余额的增加，更为龙泉苑支行带来了一大批业务。1000余名中高端客户，3000多万余额的行业监管账户，4亿元的土地出让金入账中行。客户基础稳固了，客户的存款来了，手机银行有了，信用卡办了，三方存管账户开了，理财、贵金属销售了，因为个贷业务，龙泉苑支行的业绩越来越好，业务考核连续数月位居经营支行考核第一名。

而一切的一切，让我们看出来了团队力量的强大，没有个贷经理，人人胜似个贷经理，龙泉苑支行，全行员工，拧成一股绳，在支行、分行领导的带领下，团结一心，奋发向上，将支行业绩做到最好，为中行的发展添砖加瓦、推波助澜！

撰稿人 滕州龙泉苑石擎蛟