万家团圆迎中秋,四海欢腾庆国庆。 “双节”来临之际,为营造安全、健康的消费环境,南东所认真分析研究节日市场的实际情况和特点,总结消费维权工作经验,多措并举强化节前消费维权工作。
一、突出重点,坚持严格执法。
以节日市场消费量大、消费者申诉举报多的节令食品为重点,对大型商超、重点领域食品经营单位开展专项检查,同时严查哄抬物价、过度包装、虚假宣传等违法违规行为,进一步规范节日期间市场秩序。
二、加大宣传,坚持文明消费。
一方面向辖区商户宣贯消费者权益保护法的相关法律法规,强化经营者保护消费者合法权益第一责任人意识,把矛盾纠纷化解在源头;另一方面引导消费者安全消费、理性消费,提高自我保护、防范和维权能力,引导消费者和经营者不断增强文明消费意识。
三、规范流程,强化工单处置。
组织全所干部学习消费者权益保护工作提示,以相关舆情为警示,要求严格按照总局20号令的规定,落实举报人信息保密要求,进一步规范投诉举报处理工作,塑造优质市监形象。
南东所将在节假日期间继续强化应急值守,筑牢消费维权阵地,推动公平和谐的消费环境建设,让群众度过一个快乐、祥和、平安的节日。