阿克苏分行火车站支行网点基础管理及营销服务能力提升导入

🌾启动会主要从为什么做转型，做什么和怎么做，以及本次项目安排 ，对本次项目进行宣导。

🌻为优化劳动组合，提升网点营销服务能力，锐道顾问老师张杰与会东县支行资哈行长，董行长，黄行长，网点主任彭凤，营销副主任王恒，一起开会沟通交流 ，讨论岗职岗责，优化网点排班表；行长对顾问老师优化的排班表格高度认同，并要求各级负责人落实推进劳动组合优化工作，实现网点人力资源利用、提升网点客户服务效能

张老师通过OCRM系统结合各岗位管户情况，建立网点管户核心队伍

网点业务低峰期时，张老师一对一辅导管户人员使用O/D系统，详细介绍系统的主要功能和使用方法，通过系统给客户进行客户画像，建立客户维护群组，提升客户维护效能

张老师在夕会时，分享了问、留、少、回的营销话术，强调“四问一夸”有效转变大家电话营销思维方式

顾问老师张杰与网点负责人彭主任沟通落实后续固化方案，围绕项目重点，明确各岗位同事后续固化要求及动作。

张老师对后续网点固化管理提出相关建议，重点针对岗位职责梳理、厅堂联动营销、存量客户维护工作、产品专家制度、业绩目标认领、绩效考核方案、特殊客群经营、履职播报、劳动组合优化、团队协作、客户信息建档等固化进行安排，明确各岗位同事后续固化要求及动作，落实本次导入重点目标。