暖心服务

近日，泉州鲤城培元支行网点进来一位坐着轮椅的青年。大堂经理赶紧上前询问客户需要办理的业务。经过交谈中了解到，该客户的身份证过期换了新证，账户已经被锁定无法转账。

听着客户焦急的陈述，大堂经理一边安抚客户，一边带领客户到机器旁进行操作。在大堂经理的引领下，完成了证件更新，并现场测试账户是否能正常使用。等待账户正常后，客户紧皱的眉头终于松开，连连对大堂经理道谢。

泉州鲤城培元支行接下来还将继续将“急客户之所急”作为网点的座右铭，为更多需要帮助的客户，提供最暖的服务。