数字化金融技术给人们生活带来更多的便利，但由于部分老年人不会使用智能产品，这使得数据化技术成为老年客户的一道鸿沟。为切实解决老年人运用智能设备的困难，东明农行向阳路支行积极推动适老化金融服务。对于操作能力较强的老年人，会积极引导到智能超级柜台上办理。大堂人员会跟他们认真讲解操作流程，指导他们正确操作，增强老年人对智能设备的了解和信任。该行还会根据老年人自身实际操作能力，积极推介网银和掌银等线上渠道，为老年人提供更安全、更贴心、更便捷的金融服务。
东明农行向阳路支行在满足老年客户的需求的同时，努力提升农行在客户心中的服务体验感