英大人寿北京分公司开展金融消费者权益保护教育宣传月活动
为深入落实监管要求,不断强化消费者教育,推动金融教育工作高质量发展,全力维护经济金融安全和消费者合法权益,英大人寿北京分公司严格按照监管部门及上级行要求,积极开展消保宣传活动:一方面坚持目标为向导,坚持以人民为中心的发展思想,以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的;一方面坚持住专业为核心,北京分公司深刻认识到,消费者权益保护并不是当下活动期间的事,而需要长长久久,勤勤恳恳坚持做下去的事。
9月18日,英大人寿北京分公司邀请西城区椿树派出所警官,举办了“全民反诈在行动”反诈专题教育培训,通过理论讲解和案例分析,为员工介绍了电信网络诈骗的基础知识、常见形式,识别和防范电信网络诈骗的方式方法等。增强了全体员工对于电信网络诈骗的识别、防范以及处置能力,以此提升金融消费者及从业者全员法律意识,履行企业责任担当。
9月21日,北京分公司又邀请外部专业讲师,对全员进行消费者权益保护专项培训,切实加强员工对消保工作的重视,提高全员消费者权益保护工作水平。培训内容包括监管政策背景下的消费者权益保护、消费者权益保护相关知识、如何做好消保工作、保险投诉典型案例解读、机构投诉管理经验分享等。以此发挥企业主体责任,为提升消费者权益保护意识努力,为人民的美好生活奋斗,切实履行消费者权益保护工作职责。
9月23日,北京分公司组织部分股东单位开展青少年棒球活动,并在活动中向到场的民众进行宣教,同时向当天参加活动的青少年群体发放《金融伴我成长》系列科普读物,引导未成年人从小了解金融知识,建立反诈防骗意识,获得到场民众一致好评。
9月26日为“五进入”教育集中宣传日,北京分公司各部门上下联动,共同发力,当天上午,由分公司总经理修常鑫及总经理助理邢合春亲自带队进入沃尔玛商圈,悬挂活动横幅、设立展架,摆放宣传折页,营造浓厚的金融消费者权益保护知识宣传氛围,为路过的群众进行金融知识普及宣传,发放《金融伴我成长》系列科普读物,提升消费者自我保护意识,活动中,有老年人拉着工作人员的手表示公司活动办的好,老年人群体非常需要这样的知识普及宣传。上午活动结束后,工作人员又分头深入到椿树社区和北京开放大学通州分校,对社区居民和在校学生群体进行金融知识宣教,重点对老年群体讲解常见的金融诈骗手段及消费陷阱,为群众解答相关保险及金融知识,为在校大学生普及金融反诈知识,进行案例警示宣传,有效提升了在校大学生的金融风险防范意识。
英大人寿北京分公司将继续金融宣传月系列活动,贯彻落实监管要求,创新开展金融消费者教育宣传工作,切实扩大活动影响力、覆盖面、向社会传递金融正能量,同时,坚持以人民为中心,倾听消费者心声,了解消费者诉求,聚焦消费者难点问题,提升金融服务水平,切实维护消费者合法权益,推进金融教育常态化、阵地化、长期化建设和高质量发展。