为积极响应人民银行及上级行号召，在2023年金融消费者权益保护教育宣传月期间，同时正值重庆银行成都分行成立十五周年之际，我行高度重视，以维护金融消费者合法权益为己任，强化服务意识，迅速落实各项工作安排，上下联动，多措并举，开展了一系列“汇聚金融力量 共创美好生活”主题宣传活动。
本次宣传以营业网点为线下主阵地宣传，确保营业网点做到四有，即有活动口号，有专人负责咨询，有宣传资料发放或宣传片循环播放，有本机构投诉受理电话和处理流程公示。一是公众教育区摆放宣传知识手册，营造浓厚的宣传氛围；二是利用电子显示屏滚动播放有关金融知识、典型案例等，供客户在等候区时观看；三是咨询引导区安排宣传专员，向前来办理业务的客户宣讲新版人民币，存款保险，反假及反洗钱法律法规，电信诈骗警示案例等内容，同时引导客户扫描二维码答题，进一步提升人民币防伪知识技能；四是充分发挥网络媒体辐射作用新形式，通过微信朋友圈，转发金融知识宣传视频、长图、漫画等，将枯燥的知识生动活泼的呈现给社会大众，提高大家的接受度。
为了把温情的金融服务送至大众心中，我行走进了四川文化传媒职业学院，参与了中国人民银行崇州市支行举办的集中宣传活动，活动期间，首先映入眼帘的是醒目的宣传横幅，其次是咨询点桌面上整齐摆放的宣传折页及印着宣传标语的传单，活动中，宣传人员为校园里来往学生宣讲了安全用卡常识，电信诈骗常见手段，非法集资表现形式等金融知识，多方位给大家讲述发生在身边的案例，现场开展互动和答题，有效提升学生群体应用智能技术获取金融服务的能力及风险防范意识。
走进学府街小学，我行工作人员向前来接送孩子的家长普及人民币、征信、支付结算、存款保险制度、防范非法集资等与日常生活相关的基础金融知识，及金融消费者八大权益，理性维权等重点金融知识，为群众解答疑难问题，引导消费者树立理性投资，价值投资观念，进一步提高消费者依法理性维权意识和能力。
走进杨祠街社区，为附近的居民，商圈发放宣传资料和现场答疑解惑等方式，向社区群众详细介绍了老年群体如何识别电信诈骗，非法集资等金融风险，同时告知大家一定要提高警惕，防范高额回报的骗局，注意个人信息安全，一定要通过正规渠道购买银行理财产品，通过我行宣传，不仅提高居民金融素养，在他们心中树立金融风险防范墙，也为构建和谐健康的金融消费环境营造了良好的氛围。
走进小罗村，我行工作人员向村民派发金融知识宣传折页，营造了积极的金融知识学习氛围，并用通熟易懂的话语就如何识别假币，如何防范电信网络诈骗，反洗钱等相关金融知识进行了详细的讲解，用真实的故事，简单朴实的表述方式，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及警惕非法集资避免财产损失等金融知识，助力乡村振兴。
活动期间，我行针对不同消费者开展了多元化活动，宣传效果显著，充分履行消费者教育的主体责任，扎实推动金融消费者权益保护深入开展，在接下来的工作中，我行会一如既往的开展金融知识宣传活动，提升群众金融风险的识别与防范能力，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。