家国同庆 佳景至家——红色物业人准备好了,我们在崂山等您!

崂山风景物业
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    当传统中秋佳节遇上伟大祖国74华诞,家国同庆之日,盛世团圆之时。新中国沧桑巨变,以自信自强屹立于世界的东方,这是一代一代辛勤劳动的中国人续写出的时代华章。物业人,用双手深耕精细化工作,为了游客的每一次出行,我们做足了准备,我们在崂山,等您共享这锦绣河山,与您同庆家国大爱。

节前工作部署

    9月20日、9月25日,物业公司总经理崔永梅两次召开物业公司“中秋国庆”保障工作部署会议,传达了崂山旅游集团“中秋国庆”假期保障工作会议精神,宣布成立国庆期间物业服务保障专项工作领导小组,同时就安全生产、秩序维稳、优质服务和应急值守等工作进行了专项部署。

    会议指出,各部门、项目部要全面落实集团公司会议部署,提高安全生产意识,全面落实集团公司会议要求,坚持“精细化服务”原则,大力发挥红色物业“五员一体”工作模式,加强高山垃圾下山频次、生态卫生间的保洁力度、环境卫生的保洁标准,大力开展“超值服务”“延伸服务”,无死角、无盲区的做好辖区的精细化管理工作,全面提升物业服务品质、加强服务监管,落实应急值守和信息上报制度,确保各项工作扎实推进。在安全生产方面,要持续加强安全生产隐患排查和整改,强化公司各区域的安全监管和巡查力度,安全生产责任要全面落实、落细、落到位,确保游客、业主度过一个祥和、安宁的中秋国庆假期。此外,要提前预判中秋国庆假期期间的客流量,做好满负荷工作情况下的员工关怀和保护,加强员工关爱,及时了解员工的身体健康状况,确保安全过节、平安过节。

应急预案桌面推演

  为全面提升物业公司“中秋国庆”期间的安全生产工作标准,9月26日,物业公司总经理崔永梅主持召开防极端恶劣天气应急演练桌面推演,旨在让各部门、项目部全面熟练应对极端恶劣天气突发事件,确保极端恶劣天气条件下员工人身和财产安全,提高应对极端恶劣天气抢险的反应和应急处置能力,通过演练不断完善极端恶劣条件下的应对处置预案,切实提高应急能力,确保物业公司各辖区安全稳定。

安全生产检查

  节日工作保障的每一个环节对物业人来说都是一次进步和提升。安全生产和疫情防控是物业公司高度重视的一项工作,是所有工作的基础和核心。9月18日起,公司崔永梅总经理带领物业公司联合督查工作领导小组前往物业公司各部门、项目部开展了为期十天的安全生产及服务品质大检查。这次检查还是采取了“四不两直”的“飞行检查”形式开展。

    在检查过程中,崔永梅总经理指出,各部门、项目部要高度重视、认真做好节前安全生产隐患排查和治理、员工品质服务的培训与提升工作,严格落实崂山旅游集团国庆假期工作方案,把业主对高品质游览需求作为物业公司的奋斗方向,服务业主、方便游客。

节前准备

  物业公司高度重视节前准备工作,按照《景区品质提升工作方案》《品质提升落实情况检查清单》要求,在节前集中开展了一次服务品质培训,全面培训指引手势、规范用语,全面加强服务的标准化、特色化,始终坚持游客至上的服务理念,抓好规范服务、文明服务和优质服务,让“红色物业”入人心,暖人心,共同推进旅游管理服务工作,营造温馨的游览环境,给游客提供最高品质的服务。

    根据《中秋国庆假期工作方案》,物业公司坚持以游客需求为导向,切实做好本部门各辖区的各项物业服务工作:一是根据景区品质提升的有关要求和景区环卫工作标准,加强员工管理,强化员工文明礼貌及礼仪礼节培训,在物业公司辖区开展了““迎中秋、庆国庆”环境卫生集中清理行动”,全面提升旅游服务质量,保证游览区干净、整洁;二是高度重视、切实做好景区生态卫生间的品质服务提升工作和重点项目业态的运营工作,保障各项服务标准化、规范化,达到标准统一、程序规范的工作目标,确保全面完成国庆节假期的各项工作任务。

家国同庆 佳景至家

我们在崂山等您!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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