亲爱的家长朋友们：
近年来，培训机构经营不善破产或者干脆是恶意卷款跑路的情况，各位家长应该多多少少有所耳闻。类似的还有饭店、健身房、美容美发等等，有消费者刚预存资金办了会员卡，结果没多久这个店关门了。这种情况，大家俗称“爆雷”。
“爆雷”之后，消费者们维权之路也是困难重重，首先就是维权成本高，包括取证、请律师、递交诉状、等候开庭、判决、执行等等，这一套标准流程走下来，时间动辄半年以上，要花费大量时间和精力，相信大多数家长们难以承受。其次，即便是胜诉了，还有执行难的问题，有的根本找不到对方，有的还有些资产可以处置，但充其量不过是一些桌椅板凳、办公设备等，变卖不了多少钱。而且即使变卖变现了，还要保障员工工资、房租物管，债权人也就是消费者的待退费用不一定能得到赔付。因此，寄希望于事后维权，没有太大意义。
大家看，这些“爆雷”，有一个共同点，那就是都是预付费。以前，人们习惯了先吃饭后买单，先理发再付费。后来，某些行业开始培养消费者先付费后享受服务的习惯。其实预付费也好，后付费也好，都有其合理性。但是采用预付费方式，交费的人还没享受服务，钱就到了别人口袋，别人想怎么花就怎么花，想怎么挪用就怎么挪用，肯定是令消费者更弱势，承担更多风险。
为了保护家长消费者们，教育部开发了一款APP，叫做“校外培训家长端”，全国所有正规培训机构都要纳入这款APP，上面有机构名称，办学资质，企业法人，师资力量等介绍，家长们可以通过这些信息了解培训机构。同时各培训机构要把课程上传到APP，明确标注课时数量、课时费用。最最关键的一个作用是，家长们通过APP买了课程交完费以后，钱不会直接给到培训机构普通账户，而是给到机构在银行开设的资金监管账户，上完一节课，家长通过平台确认上课发出拨款指令，对应的课时费才转到机构的普通账户，没上课的钱，就安安静静的躺在监管账户里，机构动不了。这样，即使机构出现问题，监管账户上的钱还可以如数退还给家长。校外培训家长端APP资讯栏目“重点提醒”详细阐述了购买须知、培训合同、关于消课、关于退费、信息安全等内容。
家长们为了孩子的成长，可以无条件的付出，但也要增强自我保护意识，防止利益收到侵害。最后再强调一遍，如果家长们要给自己的孩子报名校外培训机构，一定要牢记向机构提出三个坚持的要求，也就是“坚持要通过教育部校外培训APP交费，坚持要签教育部和市场监管总局制定的制式合同，坚持不交超三个月或60课时的费用”，对唱歌、跳舞、画画、体育类、科技类等非学科类机构，还不要一次性缴纳超过5000元的费用，这样才能得到保护。如果遇到机构不能满足要求，则属于违规行为，可向区行政主管部门举报。如果陷入机构套路、执意私下转账，出现机构爆雷等情况，可能就要接受利益受损、或者踏上漫漫维权路的现实。
南蔡村镇南蔡村中心小学
2023年9月