9月27日下午，雁塔区商务局党组书记、局长孙江涛走进区政务服务中心，开展“一把手走流程、坐窗口”活动。孙局长登录陕西政务服务网，检查了商业预付卡企业备案、查询等事项的办事指南。现场与窗口接件人员沟通交流，了解日常办理程序、评价机制等审批要素。同时，主动征求企业对行政审批和政务服务的意见建议。孙局长勉励工作人员要不断加强学习、提升工作能力、更好的服务办事企业群众。
孙局长指出，窗口服务人员就是政府形象的代表，要始终站在企业和群众的角度考虑问题，提高行政审批工作中的受理、审核、办结等各个环节的办事效率，要“想群众所想，急群众所急”，切实提升企业群众在办事过程中的获得感和满意度。