11月6日下午，清河戈仙庄支行高柜接待了一位来换零钱的客户，业务办理结束后，客户急匆匆离开，同事发现这位大哥把80张20元人民币落在了收银槽中，当即出去寻找客户的，发现已经没了那位大哥的身影。由于他没有进BoEing系统办业务,我们无从得知他的联系方式和任何其他信息,只能先把钱暂时保管起来。
晩上结完账, 我们进了监控室,调阅了昨天的录像, 将客户的清晰头像拍下来并求助自己的民警朋友,但是朋友说根据已有信息筛选没有符合条件的清河人。
11月8日早上上班后,主管姐姐突然想到客户好像还在ATM机取过现金, 于是我们登陆了内部系统终于查到了客户的联系方式, 联系上那位大哥后, 他语气激动, 确认无误后我们将客户遗落的现金物归原主。本来以为这件事情就这样结束了, 没想到一个小时后, 大哥拿着一面锦旗来了,他说他真的很感激我们, 真没想到这一千多块钱还能找回来,农行真的是为老百姓服务的好银行！
这面锦旗也将激励我们清河戈仙庄支行全体员工。