为提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力,加强金融消费者权益保护教育工作,农行广州番禺福景支行开展金融消费者权益保护日宣传教育活动。活动以深入开展金融知识宣传普及、提高广大金融消费者素养为主题,积极宣教保障金融消费者合法权益。
一、立足线下网点,筑牢宣教阵地。为践行“以客户为中心”和“为群众办实事”的初心使命,我行依托公众教育服务区宣传等方式,利用宣传台摆放折页的形式,有针对性地为客户讲解金融知识,全方位开展对消费者教育宣传,营造浓厚宣教氛围。活动期间,网点大堂电子海报屏统一展示活动海报,做到营业时间不间断金融宣教,向前来办理业务的客户积极普及金融知识,倾力保护金融消费者合法权益。
二、结合以案说法,多级联动宣教,提醒消费者增强风险防范意识和自我保护能力。活动期间,我行组织员工从网点厅堂“走出去”,主动对接居民社区金融知识需求,打通金融宣教的“最后一公里”,将金融知识送到群众身边。通过在社区人员集聚处悬挂横幅、发放宣传折页折方式,向周边居民宣传围绕消费者权益保护案例,全方位开展对消费者教育宣传,提高此次活动的宣传效果。