为全力提升支行客服经理队伍凝聚力和战斗力，增强客服经理岗位员工归属感和幸福感，进一步落实我行“1226” 重点工作，助力全行高质量发展。沣西新城支行积极响应上级行工作要求，扎实开展2023年 “客服经理关爱日〞 系列活动。
培训赋能
沣西新城支行每周开展网点培训，加大客服经理培训赋能，鼓励客服经理自学成才，以运营改革、账户涉诈管控、复杂业务办理、客户服务、基础技能提升等为专题，通过线下培训，组织好客服经理的素质综合提升。网点以教促学，采用激励机制，充分调动了员工的积极性，并提高了大家的参与感。
与此同时，沣西新城支行高度重视青年员工培养工作，沣西新城支行将青年员工职业规划作为为员工办实事之一，行长亲自部署，要求全行上下务必加强员工队伍的建设，同时要求新入职大学生尽快熟悉和掌握各项业务知识，适应工作岗位需求。
以赛促学
为提升客服经理业务技能水平，增强员工综合素质能力，营造“以赛促学、以学促干、融会贯通”的良好学习氛围，咸阳沣西新城支行高度重视，组织全辖所有客服经理积极参与2023年客服经理综合技能提升网络知识竞赛。
竞赛有始终，学习无止境。本次挑战赛活动充分展现了客服经理奋发有为、积极进取的学习风貌，让业务学习更加规范化、常态化、多样化，将学习融入到日常工作生活中，巩固了学习成果。沣西新城支行将以此次活动为契机，激发广大客服经理的学习热情，营造以赛促学、比学赶超的浓厚氛围，深学笃行，走深走实。
爱暖人心
任萍行长给客服经理送去慰问祝福及暖心的咖啡，向大家致以诚挚的问候和衷心的感谢，对大家的工作给予了充分肯定，希望大家在未来的工作中继续以客户为中心，用细致的服务赢得客户的信任和满意。