为保障双节假期期间旅客的安全运输组织秩序，蒙山站的全体干部职工积极准备，保障旅客畅行。
一、研判风险，强化运输安全。
坚持把旅客安全放在第一位，做好应急预案，细化落实安全保障措施，确保双节期间旅客运输的安全稳定。
二、优化组织，维护良好秩序。
优化双节期间运输组织，净化站车治安环境，确保运输秩序良好。确保实名制验证验票、安检查危、进站检票、出站检票等各环节畅通，在关键处所增设防护、疏散专岗，做好重点提示、客流引导、分流等工作，确保旅客有序出行。
三、开展应急演练，提高服务技能。
车站组织开展突发大客流、设备故障和恶劣天气等情况下的应急演练，对适时开启应急通道、重点旅客帮扶、站台乘降组织、列车重点事项交接等各项重点工作进行周密部署。分批组织休班职工进行客运新规章、调图、购买儿童票新变化的学习培训，提升客运人员业务技能，为应对大客流做好充分准备。
四、多措并举，服务提档升级。
积极做好老幼病残孕重点旅客服务引导，主动帮助解决实际困难。加大重点旅客帮扶力度，加强预约工单的流转及服务反馈，为老幼病残孕旅客、脱网人群、军人及学生出行提供便利。
五、持续加强卫生环境整治。
对候车室、售票厅、车站厕所等重点部位做到随脏随扫，为旅客创造干净整洁的旅行环境。24小时服务台值守，随时为旅客解答各类问题。同时设置爱心驿站，配备老花眼镜、雨伞、充电器、非处方常用应急药等，供旅客免费使用。
六、加强设备检查，确保正常运行。
车站联合各维保单位对自动售检设备、广播、视频监控设备、安检仪、客运电梯、防侵入、消防、空调、卫生间等客服设备设施进行记名式全面排查整洽，列出问题清单、明确责任到人、限期整改到位，确保设备状态良好。
