跟单荒佃庄支局装维员王建国
跟单王建国安装千兆提速换猫和路由器业务。
出示了工作证件后，根据用户要求摆放路由器，使用PDA为用户调试路由器。
根据用户要求设置无线密码，进行全屋WiFi检测。告知用户2.4g和和5g在使用的区别，由于房子大房屋还没有装修完毕，告知用户在以后使用中覆盖不到位。建议用户以后可以再增加路由器或转成FTTR使用效果会更好，用户表示后期如果需要会联系装维员购买安装。
为用户进行有线测速，告知用户网速已经提升到了1000兆。并将测速结果向用户展示。
为用户进行六点位WiFi检测，填写交付单，并邀请用户测试无线网络状况，并上传至市公司。填写和粘贴服务手册和报障二维码，告知用户使用的方法。
宣告了千兆宽带权益，临离开时告知用户“好服务，更随心”的宣传口号。用户表示对服务很满意，后期电话语音回访打十分，电话测评回访按个1。最后检查了五个一用品，物品齐全。
跟单亮点
装维员服务细心，能根据现场情况推荐智家产品，随销能力强。
不足之处
由于是8月装维五个一照片数不达标，属于最基础问题，已做严厉批评，表示以后不会再有类似事情发生。