服务是一件简单却又不简单，平凡而又不平凡的事”。在中国农业银行瓦房店得利寺支行就有这样一群银行人，他们忙碌在网点一线，用真诚的微笑、专业的技能、暖心的服务，接待每一位客户。为客户提供细致周到的服务，让客户满意而归。
9月上旬的一天，客户蔡女士受其母亲委托来网点办理存单销户业务，但存单已经开立多年，其母亲本人行动不便无法出门，又因年龄大早已忘记密码。正当客户愁眉不展之时，网点工作人员主动提出可以上门服务。留下相关信息资料后，网点立刻安排主管和大堂经理双人上门核实本人意愿，并顺利的为客户办理了后续业务，蔡女士对农行工作人员的热情相助表示感谢，网点成功收获了客户的赞扬和信任。
贴心服务，关怀至上，故事虽小，却传递着大大的能量。在农行瓦房店得利寺支行每天都上演着各种各样的小故事，或平淡、或暖心、或波折，可“小故事”却彰显着“大服务”!我们将继续尽心尽力，竭诚服务，做有温度、值得客户信赖的银行。