西城支行在收到分行下发的关于在2023年9月开展“汇聚金融力量 共创美好生活”宣传活动后，积极了解部署，利用晨会、例会对全体员工进行金融消费者权益保护知识培训。9月15日9：30组织全体员工通过手机直播观看2023年“金融消费者权益保护宣传月”活动启动仪式。
在大厅显著位置摆放金融消费者权益日2023年宣传折页、海报、LED屏滚动播放，大堂经理积极向等待区的客户宣传活动口号及内容，使客户真正了解到金融消费者自身的“权利、责任、风险”。
自活动开展以来，我行还通过去附近（二轻花园）社区、烈士陵园商铺向客户宣传消保知识、防范电信诈骗、反假知识宣传的识别方法等金融知识宣传，并让客户在手机端下载反诈APP,介绍了常见的假币骗局。
通过此次宣传，增强了客户风险责任意识，提升风险管理能力，保障金融消费者基本权利，切实维护金融消费者的合法权益，提升了金融消费者对我行金融服务工作的认可度、满意度和忠诚度.