余姚支行服务明星讲师宣讲网点服务规范

　　为进一步规范网点服务标准，提升网点新员工服务规范。余姚支行于9月27日开展2023年网点服务规范与消保培训。

本次培训由支行服务明星讲师苏梦欣宣讲，从员工服务礼仪、服务明星评选、投诉处理等内容出发。通过与员工互动的方式，让新员工更好的知晓和掌握网点相关服务规范。