2023年9月27日，中信银行建设南路支行收到了一面高女士送来的锦旗，锦旗上写着：“服务热情，工作高效。”
关于锦旗背后的故事还要从五天前说起说起。9月22日，客户高女士急匆匆来到建设南路支行，告知工作人员自己急需一笔钱，金额不用太高，但是比较紧急。客户经理李经理得知这一情况，第一时间协助客户申请信秒贷，但没有批核，客户很沮丧，询问客户具体情况后得知客户暂时不符合其它贷款产品的办理条件。客户向李经理道谢之后准备离开，李经理想到客户有我行信用卡，是不是可以尝试申请现金分期，于是立即协助客户拨打信用卡热线，最后客户成功申请到两万元现金分期，客户非常感激。
9月27日，客户亲自为我行送上锦旗，感谢李经理暖心高效的服务态度，解了她的“燃眉之急”。 锦旗既承载着客户对建设南路支行服务的肯定，同时也是对我行工作的鞭策。想客户之所想，急客户之所急，我行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，创新工作方法、提升服务质量，致力于为广大客户提供更加优质高效的金融服务，让更多的客户感受到“中信温度”。