响应上级行要求，为进一步优化我行的金融服务，白云新城支行在9月开展金融消费者权益保护的宣传工作，全体支行员工在网点针对消费者权益保护向顾客进行宣传。
网点员工充分利用网点优势，和客户普及消费者权益的具体内容，传授相关的金融技巧进一步科普如何更好的保护自己的权益，同时和客户们保证网点人员会充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动。同时围绕个人银行卡，贷款，数字人民币等相关的金融业务，网点员工根据顾客需求详细讲解相关金融业务的政策及优惠，充实顾客的金融知识和提高顾客的反诈意识，最后制定最符合顾客需求的金融业务方案。
网点各员工牢固树立“为客户服务”理念，始终把维护最广大人民群众根本利益作为金融工作的出发点和落脚点，尽力解决客户的各式各样的金融问题，切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。