近日，绥德县农行支行营业部在帮客户办理电子业务时，通过敏锐观察，识破一起电信诈骗，不仅帮助客户避免了经济损失，更换来了客户发自内心的连声感谢。
2023年9月21日下午15时许，一位女士独自来到农行绥德支行营业部，要求开通数字人民币业务。大堂经理询问后得知客户开通此项业务是为了网络带货，在察觉到异常情形后，大堂经理及时安抚客户并进一步了解情况。
据客户介绍，她在抖音App中通过好友推荐认识一位自称为徐老师的人，告知其可以通过特殊渠道增加带货佣金，但需要先开通银行卡数字人民币功能，并向其提供的账户转账500元，用于支付学费。
在了解事情的真实情况后，我行大堂经理根据以往经验判断这是一起电信诈骗事件，建议客户联系平台方确认事件真实性，并告知客户电信诈骗经常使用的手段和伎俩。意识到自己遭遇了电信诈骗，客户放弃了开通数子人民币功能，并对支行工作人员耐心负责的提醒深表感激，表示今后将提高警惕，谨防上当。
绥德支行营业部将持续做好为民服务，履行金融机构社会责任，发挥金融机构直接面对客户、服务客户的优势，筑牢防范电信诈骗防线，努力守好居民群众的“钱袋子”。