为深入贯彻落实党的二十大精神,大力发扬工匠精神,助力锻造一支专业化服务队伍,近期,陕西移动安康分公司举办了“心级服务 陕亮飞扬”服务技能大赛,营业窗口、投诉处理、网格服务、装维支撑四大条线共88位选手参加。
本次技能大赛通过线上理论测试、线下服务专业知识比拼、服务礼仪及风采展示等环节进行综合打分,经过激烈角逐,最终评选出各条线服务能手及先进服务单位团体。
本次大赛通过以赛代训、以赛促学、以赛强能,牢固树立一线人员服务意识,提高服务质量与工作技能,营造“比、学、赶、超”工作氛围,合力打造品质服务新高点。陕西移动安康分公司将坚持以人民为中心的发展理念,秉持“心级服务”理念,全力塑造“舒心、贴心、暖心”的服务体验,不断提升客户的满意度和幸福感。