谨以此片献给我曾经的同事们,感谢你们这四年多以来对我的帮助和关爱,并将自己的经验毫不吝啬且毫无保留地传授于我,让我迅速成长。同时,通过回顾这四年多来的工作和生活,也让我给自己做一个总结,重新审视自我。
2017年1月18日,还未毕业的我签订了三方协议。为此我发了第一个关于工行的朋友圈,从此我便与工行结下了不解之缘。
2017年7月10日,我与工行签下了人生中第一份合同。那时既紧张又兴奋,后来就是为期二十多天的封闭培训。
那时候的伙食真好,以至于我以为所有的工行餐厅都这样,不管是饮食起居还是授课培训,对工行的初印象很不错。
在金融培训学校,除了理论学习还有丰富的课后活动,演讲比赛、乒乓球比赛、歌唱、小品、头脑风暴…那时候精力充沛,下课十分钟的时间都要去隔壁打一会儿乒乓球,老师也非常有耐心,培训的时光就好像回到了上高中那会儿,我们还有晚自习,有一天下午,我记录下了窗外美丽的晚霞。
趁着放半天假的时间和未来的行长们一起聚个餐。
晚上,我们还在继续实操练习。
晚上下了晚自习,在酒店旁边的广场上和大妈们跳广场舞,虽然在西安上了四年大学,可这也是我第一次在西安跳广场舞。
2017年8月初,培训即将结束,我们即将分别,踏上属于自己的征程,回到自己的所属网点,为自己的培训过程写完了总结。
这是我们那一年一起回汉中的四个小伙伴。当年,汉中招聘了8个大学生,但是4个去了成都95588客服中心,所以培训就只留下了我们4个人,可惜现在当年的那4个人中只剩了下了我和另外一个小伙伴。
2017年8月7号,我们第一次踏入分行办公楼,在八楼会议室我们接受了分行人力资源部对我们新入行员工的首次培训和座谈,时任分行人力资源部部长的肖部长对我们寄予了厚望,陈蓓姐耐心解答我们的问题,随后我们几个人分别被网点人员接走,我还清晰的记得是西乡支行谭主任和司机杨叔叔过来接的我,那天外面还下着毛毛细雨,回到西乡以后他们带我去秦面那里去吃了一碗热乎乎的臊子面,那是我第一次来西乡。
在人民路支行办了人生中第一张工行卡,也是工资卡,后来回到西乡之后为了方便统计业绩就又重新办了一张。
那天回到西乡以后,刚好大家刚下班,走到大门口第一次和营业室的同事们碰面,其中有两位同事还帮我抬下了箱子,感觉他们都是与我父母差不多的年龄,好亲切。
谭主任带我上楼参观了健身房,乒乓球室,重点是我的宿舍,干净明亮,麻雀虽小却五脏俱全,行里好贴心,插线板、水壶、香皂、盆、盆架…应有尽有,床垫也是新买的,据说是时任西乡支行的赵刚行长亲自帮我打扫的宿舍,为我配置的生活用品,在这里,我要特别感谢赵行长,他真的是一位非常亲切又细心的行长。
宿舍参观结束,由于当时床单被套这些当时没有带上,我当晚只能暂住在外面酒店,当时的北大街还在修路,我还没看到西乡工行的正面,来时也是抄小道,坑坑洼洼的路面又在下雨,谭主任非常热心地帮我提行李,这打破了我原有对领导的认知,在我的印象中,他们应该是格外严肃的,没想到也这么平易近人,在这里,我也要特别感谢谭主任。
当天晚上,全行在开大会,我在旁边的办公室等着准备给大家做一个自我介绍,当时的我格外紧张,等了差不多两个小时以后,他们大会结束了,我也没来得及跟大家见面,后来去了行长办公室,向行长大概汇报了我的情况。第二天一早,8月8日,很吉祥的数字,我第一次参加了工行的晨会,我环视了一圈,一个同龄人都没有看到,为了能让自己表达的更好,我还提前准备了稿子,甚至对着酒店的镜子反复练习自己的讲话,那一晚也确实没休息好。
晨会结束以后,李利斌经理带我一一和大家打了招呼,认识了新环境。后来请了一天假回家拿东西,见到家人的那一刻就忍不住流泪了,也许是第一次步入社会,进入一个新环境,有些不适应,但在家人得鼓励和支持下,我又重新调整了心情,第一次从城固坐车回西乡,我拍下了当时第一次到西乡车站的情景。让我更加温暖的是,我何其有幸有这样一个朋友主动来帮助我,来让我适应这样一个陌生的环境给我信心,在这里,我要特别感谢我的好朋友小郭同学,当时看到她发给我的时候我差点泪崩。
这是2017年的营业大厅,现在跟过去相比变化还是比较大。
这是第一次参加夕会,四年前的他们都要比现在更年轻一些,那时候的他们还没有人退休。为了能让我尽快融入大家,行里给我安排了师傅(樊师傅),脾气很好,也很有耐心,到现在我临柜时所用的业务技巧也是跟他学的,李利斌经理也是多次带我和大家交流,带我认识每一位同事,遇到问题第一时间帮我想办法解决,有几次生病,她也是偷偷帮我买药,像自己的家人一样照顾我,有时候,我也总有迷茫的时刻,她就像我的领路人一样,及时为我照亮前行的路指引我前进,在这里,我特别感谢李利斌经理和我的第一位正式派任的师父樊福新同志。
刚上班第二天,余彤经理拿了一份英文的信件让我帮忙翻译,我当时还有点懵,这是故意在考验我嘛?不过,我还是认真地给翻译完了,而且第一次见余经理,感觉他好严肃,后面才发现他也很亲切,尤其很爱学习,又很自律,每天一早朋友圈准时转发两条当日最新的财经新闻,所以截止到目前,每天早上阅读他的朋友圈是我必备的一件事,除此之外,余经理的党性觉悟很高,每次捐款冲在前面,平时自己十分勤俭,但是遇到捐款却毫不吝啬,我尤记得两件印象特别深刻的事。
2017年9月1号正值开学,我们行里领导带着客户经理去西乡五中帮忙收学费,那天人山人海,摩肩接踵,人声鼎沸,结束后,大家把账全部清点完,余经理发现收了两张假钞,但是他没有自己私下更换,而是如实向领导汇报,并主动要求扣减下月工资做弥补,我记得赵行长当时就跟我说:“小王,你余叔叔党性觉悟很高,换做其他人,害怕领导和别人说,肯定就私下拿自己钱就换了,但是他没有,党员就是要实事求是,你要向他学习。”确实,我一直记得这句话,不管是工作还是生活,我们都要实事求是。
2017年9月5号,在一次吃过饭以后下楼梯时,余经理悄悄告诉我,“小王,你知道敬酒和倒酒的区别吗?”说实话,我真不知道,我以为倒酒只是给别人倒,自己不用喝,敬酒的话不仅要倒还要喝,后面他又语重心长的告诉我“小王,敬酒是对长辈和领导说的,是敬辞,而倒酒是相反的,是长辈对晚辈,领导对下属。”我这才恍然大悟,这是我第一次发现词与词之间有这么大的区别,难得有长辈这样提醒我,免得以后又在饭桌上出糗。
刚上班几天,需要上门启卡,这是我第一次去项目部启卡,当天我在师傅的指导下,亲自启用了三四十张卡,那时候瞬间自信心爆棚,就那重复的一个业务动作让我熟练掌握了第一笔临柜业务,当时的外拓设备很是陈旧,光设备的电源线都密密麻麻,但是在吴叔叔的一双巧手下,也能瞬间正常运转起来,很是佩服!
刚来到营业室,我先是被安排在营业大厅熟悉业务,我的第一位师父是我们的陈金武经理,他的表达能力非常好,也非常喜欢学习钻研,而且非常有耐心,每当我遇到不懂的问题,他都能一一帮我解答,所以每当后面来了新人或者实习生,我也会像陈经理一样耐心的教他们,以至于形成一种心理,那就是每当遇到疑难杂症我也毫不退缩,就当做是一场挑战,喜欢弄清问题的本质,找到根源,最后解决问题,每当解决完一个疑难杂症,客户或同事对我们表达肯定,我觉得就算耗费时间但内心却成就感十足。在这里,我要感谢陈金武经理,感谢他对晚辈的悉心教导,将自己的经验毫不吝啬的传授于我,我们是同事,也是一起奋斗的“战友”。
9月,是一年一度的反假宣传月,这是我第一次在锦湖商业街开展金融知识进万家暨反假币反洗钱宣传活动。
第一次前往部队去介绍营销我们的信用卡、手机银行、融e联。
站了将近三个月的大堂,基本上对银行的工作有了一个大体的认知,既要满足业务发展需要又要合法合规,同时又要高效服务。那时候的智能机还没有目前这么先进,好多业务程序依旧复杂繁琐,只能在柜面进行,且处理时间又长,那时候又正遇上集中缴纳灵活就业保险,柜面的两位同事又前后相继摔伤休病假,所以柜面上在我没进去之前每天都是两个对外窗口,大厅里人满为患,客户经常骂骂咧咧,我们不停地在外面安抚客户,能自助办理的尽量引导他们在外面自助办理,柜面上两位师傅每天都像打仗一样马不停蹄地奋斗在窗口一线,那时候还要考核客户等候时间和满意度,客户等久了都是带着情绪办理业务的,所以师傅们被客户责骂,实在替他们感到委屈,我偷拍下了下班后两位累瘫了的师傅,太辛苦了。所以很感谢那些研发中心的工作人员,让我们的智能设备目前先进了许多。
金秋十月,蜜桔飘香,正是硕果累累丰收的好时节。2017年10月2日正值国庆节,行里同事开了几次玩笑想去城固吃橘子,因此我借此契机邀请行里的同事前往我的家乡城固去赏橘、游桔园、爬升仙台。看他们玩的尽兴,我也尽了地主之谊,羡慕他们的同事情,夫妻情,到了他们的这般年龄还能如此和睦、恩爱,亦是我要终生学习的处世之道,为人之方。
2017年 10月中旬,在基金从业考试报名费最后一天,行里通知我抓紧报考,在匆忙中报了名,有效复习的时间非常短暂,十一月就和陈金武经理赴西安考了试,不过幸运的是一次就通过了,这一切还要归功于在学校储备的一点基础知识。
2017年十月中旬,行内组织开展乒乓球比赛,我被选派为西乡行的代表去铺镇参加比赛,能够被选上大体是因为我是年轻人的原因吧,虽然有一些基础,但是已经好几年没打过了,依旧非常担心,但是在赵行长和侯行长的安排下,谭主任和他的爱人以及陈金武经理不厌其烦地每天下午按时定点地在行里乓乓球室教我技巧,陪我练习,最终我们取得了第四名的好成绩。我想,这其中谭主任和陈经理的功劳最大,我和周经理反而像是个打酱油的,以后我肯定要抽时间多加练习。
2017年11月20日,我第一次单独上柜,一天都在紧张中度过,只觉得时间过得飞快,忙忙乱乱的一天眼看马上要下班结账了,来了一位现金交款的客户,我记得是2020交易,其实交易很简单,但就是因为简单才放松了警惕,由此多记了一笔账,但是当时没发现,办完这笔业务以后点库时发现了差钱了,一翻传票发现正是少了最后一笔业务上的金额,于是各位师傅集体陪我处理问题,这是我第一次出差错,不过这也是我临柜生涯中最后一次差错,从那以后再没差过钱,虽然他们都在安慰我当柜员的哪有不差钱的,这简单,做完反交易账就冲回来了,但是内心还是无比自责,幸好,最后都挽救回来了,感谢我的各位师傅们,忙了一天,下班了还都一个没走陪我解决问题。
2017年12月1日,我买了一个迷你电饭煲放在宿舍,一个人的班后生活十分孤独,周边已渐渐熟悉,旁边的餐馆都被我吃了个遍,实在不知道要吃什么,所以电饭煲一送到以后,我立马准备开火,去附近的乐玛特购买了食材和道具,一切准备就绪,12月6日,我第一次在宿舍熬了一碗银耳汤,非常成功,可惜只能独自享用。
班后生活极其孤独,大学时一直坚持的跑步也不想被落下,所以那时候每天坚持在行里的健身房运动,出出汗,强身健体的同时也能让自己对每天所做的事有一个回顾和总结,可惜后来这几年还是断断续续地丢掉了这个好习惯,胖了许多,后面回家了我一定要重新拾起来。
2017年12月16日,我第一次参加行里的营销动员大会。
2017年12月底,我感冒了,黄翠云阿姨见我好几天也不见好,十分心疼,她说看见我就想到她的女儿当初在异地工作的时候,下班后她立马骑车带我去她的熟人医生那里看病,她说她的外孙女就经常在那里看,大夫医术很精湛,果然两天后我明显好多了,她怕我在宿舍冷,就给我带了一床电热毯,我真切的感觉她真的把我当自己孩子一样,可惜我与黄阿姨相处时间最短,2018年9月她就彻底退休了,我找不到与她的合照,仅有唯一一张我和她的孙女儿的合照,现在她都已经上小学啦,时间真快。
为期三个月的旺季营销如火如荼地紧张进行中,大家齐心协力,行内形成一种你追我赶的良好氛围,一心助力旺季营销圆满成功。为让大家能有更好的体魄和组织凝聚力,西乡支行工会积极组织员工班后在西乡县牧马河畔廊桥广场开展“迎新春、赢旺季、展风采”健步走活动。
2018年2月28,即将迎来一年一度的元宵节,为答谢新老客户,同时助力旺季营销,支行准备开展“喜迎新春猜灯谜”活动,我还专门提前做了宣传的H5,大家全体转发朋友圈增加人气,行内还提前备置各种小礼品,布置大厅,安排人员,把每一环节的人员都配备到位,瞧瞧这阵势,旺季营销我们不赢谁能赢?
为进一步激发我行女职工爱岗敬业的工作热情,塑造积极健康的阳光心态,营造和谐奋进的工作氛围,充分发挥“半边天”作用。2018年3月6日,西乡支行在行领导的带领下提前为全体女员工过三八妇女节。早上,女员工们为展现巾帼不让须眉的精神,积极主动开展各类营销,手机银行、存款、理财,争先恐后地完成各项任务。中午,全体前往草莓园摘草莓,一个个开心的像花儿一样。
2018年3月6日,行内组织全体员工前往锦湖电影院观影《厉害了,我的国》,回来时和几位同事合了影。
2018年3月27日,我决定在西乡考驾照,所以委托谭主任和刘世辉师傅帮我联系了他们的熟人教练,他们不仅帮我介绍好师傅还帮我砍价,太感谢了。那段时间正好也没谈对象,每天下了班就飞速赶往驾校,三个月以内就顺利过了两科,我终于追上了刘师傅,我们就一起备考科三,那时候他还不准备考,所以在我和教练的一再催促下,他又重新拾起来,每天下午让他载着我去城外练车,可惜科三不太顺利,挂了一次,但是后面和刘师傅又一起顺利通过,终于拿到驾照,到现在刘师傅还经常开玩笑说要不是我当初跟他一起考,他还拿不到驾照,其实应该是我感谢你们。
2018年4月24日,我们前往大山深处为西镇高速项目标段启用工资卡,项目标段是行里领导下了重功夫营销而来的账户,实在来之不易,所以我们一点也不敢马虎,尽管信号时好时坏,但我们配合的十分好,启卡的同时营销我们的小产品。
紧张的旺季营销结束了,大家终于能缓口气。2018年4月下旬,行内安排组织踏春活动,分两批人员出游,第一批前往安康岚皋县南宫山,第二批前往黎坪森林公园。
2018年5月初,分行紧急召开社保卡发放会议,这是我第一次了解社保卡,那时候我从现金柜转到低柜,旁边装上了制卡设备,支行也回来了一批卡。刚接手很陌生,不管是系统应用还是零星制卡,整个业务流程也没有具体教程,所以我利用空余时间查阅了很多资料,最终自己终于明白这张卡的意义,因为客户也不清楚这张卡的作用,我是业务办理人员,我一定要比他们更了解,我有责任为他们解释清楚,业务流程问了很多网点都不知道,后来慢慢摸索,及时咨询离社保局最近的人民路网点,这才总结出自己的一套方法,换岗之前我把总结的流程清楚的记录下来交给运营主管,以备后来的同事少走弯路,当初终于研究出流程时大胆尝试做成功以后激动了好久,后面换岗后还有其他网点人员找我咨询业务方法,我觉得非常自豪。
不知道从哪里放出来的消息,9月1号以后原来的医保卡就用不了了,后来每天早上从大厅开门开始,我的低柜窗口和社保卡窗口每天无时无刻都有一群人排队,我在两个窗口来回跑,最忙的有几天张宁阿姨休假了,三个窗口都被我承包了,下班了腰都直不起来,不过想想那时候好充实。
2018年5月29日,支行首次成功上门发放启用社保卡。
2018年7月8日,为庆祝建党97周年,进一步加强"两学一做"学习教育,支行党支部全体党员赴留坝县玉皇庙镇两河口村红色教育基地参观学习,开展"弘扬革命精神、传承红色基因"主题党日活动。
2018年8月8日,距离我入职正好一年,为了庆祝入职一周年也为了表达这一年来各位前台师傅们对我的帮助和关照,我邀请他们一起聚了餐,餐后在廊桥拍照留念。
2018年8月10日,支行派我前往西安培训,我在报道前一天下午过去,结果去早了只能自己住在外面,正好碰上了与我同一遭遇的宝鸡分行的同事,我们一起外面住了一晚,恰好因为这一缘分认识了一位新朋友,这一期培训主要针对客户经理能力提升进行培训,在课堂上,我第一次被继承法所吸引,第一次对融通基金有所了解,第一次对基金定投有了更加深刻的认识,所以后来我回来后就开始定投了一只融通风中国一号,这只基金目前还在我们的持盈盘里,的确为我带来了一份不错的收益。
2018年8月29日,第二次去西镇高速标段启卡,那时候小桑和小任刚来将近一个月,我终于有小伙伴了。
2018年9月10日,我开始想养一个宠物,后来在朋友的建议下,我养了一条金鱼,原以为在我的精心养育下它能够健康存活,可惜半个月后还是全部死掉了,说来也很奇怪,金鱼不在了,但是我同时又认识了我现在的先生,我们一拍即合,缘分真是妙不可言。
2018年10月17日,正值重阳节,行里邀请退休老员工来行里座谈,行领导向他们汇报行里目前的经营状况,再听听他们的意见和想法,这是我从未见过的,我觉得这就是一种传承和榜样,这代表着虽然他们退休了,但是行里没有忘记他们,依然尊重他们,这也是他们当初打下的江山,后来的人他们一定是希望后浪推前浪,一浪更比一浪强,他们的存在也在时刻提醒我们这些后辈一定要奋发进取,拼搏向上。这算是给我们做了一个榜样,未来同事们逐渐退休,以后我们也要像这样,时刻把他们记在心里,来勉励自己。
2018年10月18日,行内工会组织开展秋游活动,共同前往南郑县西河村粉黛园。那天下着小雨,但大家依旧热情不减。
2018年10月23日,为打造一支高素质、专业化的员工人才队伍,历经几个月的精心筹备,西乡支行开设了有史以来第一个新员工学习培训班,并在当晚进行了开班仪式,这是西乡支行尤为值得纪念的一个历史性时刻。
为推动旺季营销有效开展,增强全行员工信心,鼓足干劲,动员全行员工敢于担当,勇于争先。12月6日晚,西乡支行迅速召开2019年旺季营销动员大会,会议期间,还对我们3位新入行大学生业务师傅和运管部所有人员提出表扬,进行表彰。
2018年12月18日,在为余通成经理带完最后一班后我被调岗至客户经理岗,指派马玉龙师父为我的指定师父,刚过去因为没有电脑设备,办公区域还没有规划好,所以我暂时到二楼信贷部帮他们催收贷款,直至2019年1月6日,我去分行真正调整了岗位添加了系统,我才真正转换成客户经理的身份。
提到余经理,我是打心眼里佩服,业务能力扎实,还为人低调谦逊,经常做好事不留名,就像他的个性签名一样“常见四海人,不卑不亢”,这句话用来形容他一点也不为过,在业务上经常请教余经理,他总是不厌其烦地给我解释。除了余经理以外还有我马师父,我也打心眼里佩服,别看他年龄大,但是业务精,懂得多,还爱钻研,工作一丝不苟,我记得有一天一个客户需要做30万以上的质押贷款,我还没有接触过,我去找马师父,他表示很久没办过了,但是他没有推,我们两就边打电话问边研究,耗费大半天时间终于帮客户成功贷出来90万,这种老当益壮、精益求精的精神我必须学习,没事的时候,我去他办公室请教,学习如何使用系统,如何邀约客户,如何跟客户交谈,聊市场,谈基金等等,他总是很有耐心的教我方法,我就会拿笔记本一一记下来再整理,我那时候就像一个小跟班一样。
2019年1月,支行开展迎新春写春联“送福字”活动。
2019年2月初,我在系统里筛选出客户,并成功邀约客户,一直等到快下班时客户才来,在我和工银安盛人员的共同努力下,客户购买了期交2万元的鑫如意六号,这是我当客户经理以来第一份期交产品,我记得当时赵行长在工银安盛群里说了一句“王雅茹刚调客户经理时间不久,很不容易”,对我的成绩表示肯定的同时又能够理解我的难处,让我受到了极大的鼓舞。
2019年2月18日,支行在县医院门口开展融e购网上购物好礼相送活动,引导医院职工和路过群众下载使用融e购APP购物获得礼品。
2019年3月6日,西乡支行在行领导的带领下,积极组织开展了以“扬帆逐梦新征程 巾帼建功新时代”为主题的“三八”妇女节户外踏青活动。我们来到了位于西乡县城南的沐阳农业生态园,这里芳香四溢,沁人心脾,大家畅所欲言,放松心情。同时,一并开展跳绳、同步走、托乒乓球等一系列趣味运动,凝聚士气,强健体魄。
2019年3月8日,我记得很清楚,那是一个周五,我一直坚守在岗位上,快下班时,来了一位客户,想要了解一些高收益的产品,我给她推荐了财富乐享,她当即买了30万,这是我从事客户经理以来第一次成功销售趸交产品。自从调岗以后,由于没有资源,对岗位也十分陌生,所以经常焦虑,一心想做出点成绩,但是一口吃不了大胖子,培养客户还得慢慢来,先得让她认可你,信任你,这总得有个过程,但是总是想的不能辜负领导对自己的期望,所以就越来越焦虑,自从这单出了以后,我的信心才慢慢又建立起来了。
2019年3月21日,为更好地普及金融知识,深化军银合作,促进军民融合发展,西乡工行开展了“金融知识进军营”专题讲座活动,我亲自制作了PPT并做了相关演讲,为200多名官兵们深入浅出地讲解了生活中必备的金融知识,并就防范金融诈骗、军人专属产品与部队官兵进行深度交流。
2019年4月底,为庆祝“五·一”国际劳动节,活跃员工文体活动,促进员工交流,推动文体活动蓬勃开展,工行汉中分行于4月27日在汉台区体育中心举办汉中分行第二届庆五一“劳动杯”员工气排球比赛。经过紧张激烈的角逐,西乡支行获得第四名的好成绩。
2019年5月,马师父邀请我去西乡县体育馆打羽毛球,还送了我一张羽毛球拍子,帮我介绍球友,高手实在太多,我坚持了一段时间,后来因为ETC营销大面积紧张开展,就没时间去了,球场上的马叔很飒,这根本看不出来他是快60的人了。
在党的98岁生日来临之际,为缅怀革命先烈,进一步激发党员的爱国热情,坚定理想信念。 2019年6月29日,工行西乡党支部开展了“缅怀革命先烈 传承红色基因”为主题的党日活动,接受了一场革命教育洗礼。支部党员先后瞻仰了红四方面军钟家沟会议旧址、红二十九军革命英烈纪念碑,来回顾党的奋斗历程,继承和发扬革命的光荣传统。
这是赵行长给我和小郭抓拍的合照
2019年7月初,赵行长调去了天台路,武行长从洋县行调过来了,武行长着重强调服务,他总说的一句“酒香不怕巷子深”我一直印象十分深刻。
从这次调动开始,ETC营销就在全国各家银行火速开展起来,夜拓、周末外拓成了家常便饭,在ETC设备十分紧俏的情况下,我们必须优先占领市场,因为这不仅有行内竞争还有行外竞争,夜拓时我们打着手机手电筒、台灯,拦着路上的过往车辆,周末外拓时,我们下乡镇,去边远的地区,我们挨家挨户地上门宣讲我们工行ETC的优势,想尽各种办法先锁定目标客户,我看到了什么叫做不折不挠的精神,本县的资源已经枯竭,我们的目标又转移到临近的镇巴县。2019年8月,我们与信合合作,借用他们的营业场所,在路边摆摊、挂横幅、拦车、营销、办卡、录入信息、安装设备,我们几位同事配合默契,最终在镇巴待了几天把所有的资源都探索完了。这项政治任务一直持续到年底,直至疫情爆发,全行才将工作重心转移到抗疫中。
在镇巴滞留的夜晚,吃过晚饭后在桥上留念。
2019年8月中旬,赴留坝开展第二期精英客户经理户外拓展训练暨客户经理能力提升,我们去了紫柏山。
2019年11月中旬,一次去西乡的班车上被冻感冒了,在车上一直吐,下车了一直发抖,忍着回到宿舍,难受了一晚上第二天就开始加重就去医院看病,来来回回换了四个地方,中药西药,下班后经常天黑了还要一个人独自去医院输液,感冒持续了一个多月,中途咳嗽严重的整夜整夜的咳,无法睡觉,我给张宁阿姨打电话咨询点事,她放心不下我,她给我说再坚持一下,第二天一早她陪我去医院,本来那天她休假,但是第二天一早上她就过来了,帮我找了她的熟人,陪我看病抓药,看我吃过饭后才放心离去,真的非常非常感谢她。还有一位老客户,前来办业务时发现我感冒严重,因为有从医经验,就默默到旁边的药店配了药拿给我,还仔细给我说怎么吃。包括三位行长当时班后还对我进行慰问,真的非常感动。
2019年11月19日,中午休息时,接到余通成经理的电话说大厅里有位客户想咨询下理财,我立马起身下楼去见客户,经过简单沟通,我为客户做了风险评估,发现客户是高风险能力承受者,而且在他行有大量资金,且已购买过保险和大额存单,所以根据标准普尔家庭资产象限图,我为客户介绍了基金,他非常感兴趣,也觉得我非常专业,他让我为他选好基金后给他打电话,他将一部分资金转到工行来,经过认真研究,为了分散风险,我为客户配置了四只基金,并把每只基金的特点及基金经理能力往年业绩都统计出来,第二天邀约客户,他非常准时,等我说完以后,他说我信任你,太专业了我也不懂,立马就买了70万,这是我从事客户经理以来第一次销售这么大金额的基金,的确,后面为客户赢得了不错的收益,由此客户更加信任我。第二年开过年,受疫情影响,开盘第一天大盘就遭遇大跌,客户也十分恐慌,我也恐慌过,因为我怕客户经受不住波动全部抛售,由此会造成更大损失,那时候分行相关负责人及基金公司人员迅速提醒我们不要惊慌,根据相关历史经验由于自然灾害等不可抗因素造成的惊慌波动,最后都会迅速上涨,这句话也相当于给我吃了一颗定心丸,我也及时的安抚客户,并告诉他,大跌时才正应该买进去,第二天客户就立马买进去10万,过了十天又买进去20万,包括其他客户,在疫情期间居家办公,也营销了50万基金,客户最后也十分感谢我当时提醒他没有抛售。这是截止目前我手机上记录的一些零星客户基金持有情况。
2020年1月底,临近年关,疫情来势汹汹,不明肺炎提上热搜, 西乡支行反应迅速,快速为员工储备口罩及消毒用品,不明肺炎被确诊为新冠肺炎定性为人传人以后,西乡支行高度重视,多措并举,把疫情防控和保障金融服务当作当前最重要的工作。西乡是汉中的东大门,做生意的武汉人及从武汉返回西乡务工人员较多,防疫形势非常严峻。支行迅速成立了以行长为组长,副行长、行长助理为副组长,中层干部为成员,党员为骨干的领导小组,具体负责我行防疫工作扎实细致有效地开展。大年三十前一天放假,幸好我顺利回到了城固,因为初五城固就封城了,之前感冒长期不见好,一直咳嗽,新冠肺炎疫情被报道之后,我还心有余悸。
2020年2月16日,接单位通知回西乡上班,但是所有班车停运,西乡封城不让进,唯独火车还在运行,可是城固到西乡的火车没有班次,只有汉中到西乡的火车,所以我从城固坐高铁去汉中,再从汉中坐火车回西乡,刚上绿皮火车,距离出发仅有三分钟时,又接到单位通知,西乡所有交通入口都封了,即便坐火车到了以后还得被集中隔离,我又抓紧下车买票回城固,回到城固以后不管从哪里来必须隔离,所以就发生了这样一件乌龙事件。
2020年5月10日,我结婚了,在城固举办婚礼,让我最意外的是,我的前任行长和现任行长们以及大部分同事都能不顾路途遥远亲临现场为我送上祝福,遗憾的是当时也没有留影纪念,还没来得及为他们敬上一杯酒就由于工作原因提前离开了,同事们走的时候我也没时间去送一送,在这里,我为你们说上一声抱歉,那天实在太忙了。
2020年8月2号,我被借调至汉中天台路支行担任客服经理,几乎整个孕期都在天台路支行度过,那时候我差不多把对公业务从头学了个遍,运营主管李莉经理总是不厌其烦地为我讲述其中的道理,让我知道为什么要这么做,以至于最后离开的时候我两都十分不舍,因为我和她配合的相当默契。
2021年2月10号,过完新年我开始休产假,同年3月15日,我的宝宝出生了,8月底,我回到了我的关系所在地西乡支行,开始从事大堂经理一职,11月15日,我在西乡行参加了最后一次党员大会。
2021年11月9日,我像往常一样在大厅指导客户办理业务时,成功堵截了一起电信诈骗,被相关媒体相继报道。
直至2021年11月26日,我拿到调令,11月30日,我与西乡行所有手续交接结束,宿舍被腾的一干二净,就像我当初来时那般,我的先生准备将我接回家,我跟大家一一告别,眼泪在眼眶里打转,不敢看大家的眼睛,怕再多说一句话眼泪就会流下来,我向来都不是一个薄情的人,以后肯定还会再回来,但是见面的机会一定是越来越少,因为逐渐地很多人已经陆陆续续不在那个地方了,会有越来越多的新面孔。
一些零星的工作纪念
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消防演练
案防分析会
制作过的美篇
我曾经奋斗过四年多的地方,我的小伙伴们,如今要说再见了,感谢这里的所有人,感谢你们这四年多来自己对我的关心和帮助,在这里我学会了很多东西,我回城固后看似一切从头开始,却也比之前多了一份淡定和从容,在这里相当于又读了四年大学,不过前者是理论学习,后者是实践领悟,显然,后者更加深刻。借用李经理一句话,不管以后你走到哪里,只有一个人的品质才能够决定他未来能走多远,善待别人也是善待自己,所以,我希望自己能够一直秉着一颗善良且努力上进的心,继续追随自己的梦想,祝未来可期!
以上,就是我这几年零零碎碎对过往的一些回忆,很多已经找不到相关图片了,很多事件也发生过可能暂时还没有想起来,有说的不对的地方欢迎大家补充和指正。
祝大家一切顺利!