为提升我区物业服务管理水平, 9月20日到26日,区住建局物业科对全区18个镇街的物业管理工作开展了监督检查。
检查内容包含“泉城红色物业”建设、物业管理监管机制建设、物业服务质量等几项内容。从查看档案资料和随机抽取小区查看现场两方面进行。
档案资料为街道联席会议制度、联席会议记录、物业服务管理巡查方案、小区违章违建等违法违规行为上报记录等材料。对制度不完善,工作不到位的,现场提出整改意见,并限期完善。
每个镇街随机抽查小区现场重点查看物业企业消防、防汛等应急预案是否齐全,是否开展过防汛、防火灾等相应演练;物业服务信息公示栏、业主自治组织公示栏、部门监管职责及投诉受理电话公示栏是否按要求公示并规范填写;管理区域内物业服务是否到位,是否存在保洁保绿不到位、楼道杂物堆放,飞线充电等问题。针对发现的问题现场向物业企业提出整改意见,并由镇街负责监督整改完成。
下一步,区住建局物业科会定期对辖区所有镇街及物业企业项目开展督导检查,不断提高广大人民群众的获得感、幸福感、满意度。