近日，开平供热公司领导班子携供热科、客服科等职能科室，以5个中心站为单位，分别与辖区内的关联社区书记开展座谈交流活动。
目的为进一步提升“旗帜领航 创服务先锋”支部品牌建设，联合社区工作者力量，增强服务用户水平，充分缓解供热期间供热服务压力。
此次活动以社企共建为核心，提升服务质量为宗旨，强化网格化管理，做到精准化服务，最大程度了解民之所需、解决民之所难，从源头减少12345市长件的发生。
活动中，我公司从客服、收费、维修多个角度出发，细致解读供热工作，并解答各位社区书记在供热服务方面的问题，就今年供热开展中加大服务引导、答疑解难、服务反馈等方面进行交流。
通过此次活动的开展，我公司客服人员及供热管家已深入到各社区的网格管理群，部分社区也已加入到注水、收费及维修常识等各项宣传工作之中。
下一步，开平供热公司将持续深化与辖区内社区之间的沟通联系，并通过活动的开展进一步密切协作，为今冬供热季的用户服务工作打牢基础。