尊敬的华中城一期业主/住户：
您好！
为更好的服务广大业主，营造一个温馨和谐的居住环境，物业服务中心现将2023年9月份的物业工作报告呈现于此，以便您能够较全面的了解我们服务的内容，提出您宝贵的意见。谢谢！
节前安全大检查
安全是生命线，服务是风景线。中秋、国庆双节长假将至，为贯彻落实公司安全生产工作要求，确保中秋、国庆双节期间园区工作能够安全有序地开展、维护良好的工作和居住环境，物业服务中心在园区开展全面安全大检查，提前排查整改各类隐患，为业主平安过节保驾护航。
社区文化活动
中秋佳节即将来临，国庆长假也将随之而至，为了弘扬传统文化，让业主更好地了解中秋节的文化内涵，物业服务中心9月28日在园区中庭举行了“万家团圆度中秋，四海欢腾庆国庆”为主题的活动。
倾心守护 从未缺席
2023年9月18日凌晨2点56分，酒店商务楼中控室值班员朱芳杰同志发现一期外围停车场两名可疑人员（一人在前面盯梢，一人在后面拉车门贴广告）。立即组织巡逻岗赵从朴对其进行跟踪、拍摄作案手法视频，同时通知一期安防谢军、伍忠保、涂华军对其进行围捕。人赃俱获！并将人控制在门卫室，报警移送公安机关进行处理。
客服服务
1、处理业主诉求 67 次；
2、跟进工程问题 64 次；
3、举行“万家团圆度中秋，四海欢腾庆国庆，为主题活动”；
4、组织物业服务中心工作人员清理小区死角卫生大扫除；
5、迎接政府部门安全大检查；
6、协助工程人员疏通各楼栋低层住户厨房下水管道；
7、前台接待来访、解决问题；
8、装修现场、公共区城、空置房巡查；
9、清理各楼栋公共区域、空置房卫生；
10、跟进绿植修剪、浇水、灭虫；
11、温馨提示业主中秋、国庆双节暂停施工，公共区域投放老鼠药、蚊虫消杀通知。
工程服务
1、处理日常故障报修 53 次；
2、疏通各楼栋低层业主厨房下水道管；
3、园区节日氛围布置；
4、维修园区道路庭院灯；
5、对各设备机房、地下车库污水泵设备设施进行排查；
6、张贴各楼栋单元电梯轿厢标识标牌；
7、疏通主管道堵塞、清掏外围排水沟；
8、检查应急灯照明，疏通下水管道；
9、维修对讲门门铃、单元门把手、走廊消防门；
10、设备巡查及设备卫生清洁保养、地下车库设备设施维护。
安防服务
1、严格管理小区外来人员进入门岗和地下车库；
2、加强装修工人入小区及装修噪音管理；
3、清理小区排水沟内的杂物；
4、服务小区业主，引导业主规范停车，避免地下车库通道车辆乱停乱放现象；
5、清理各楼栋牛皮藓小广告、墙面污秽破损、楼道杂物；
6、完成每个月消防器材检查及标示标牌更换；
7、清理消防楼栋消防及中庭园区垃圾；
8、消防安全培训，提升安防人员专业素质；
9、协助工程人员故障维修；
10、疏通排水管道。
绿化环境
1、冲刷地下车库及园区所有路面、单元门口、大门口、商铺门口地砖；；
2、每周对小区所有垃圾桶进行冲刷；
3、对小区每栋电梯、楼道、辖区内的垃圾桶、公共设施设备、游乐设施进行消杀；
4、每天对小区公共区域进行清扫、擦拭工作，及垃圾的清理和运送；
5、对小区外围绿化带及道路垃圾的清扫、清洁；
6、小区绿化植浇水降温、修剪、清除杂草；
7、对小区绿化带内绿植进行害虫消杀。
保洁篇
绿化养护
感谢广大业主对物业工作的支持与理解。您的认可是我们前进的动力！