为持续推动金融知识普及，持续提高广大金融消费者金融素养及金融风险防范意识，根据监管部门要求，我行高度重视，积极部署，提前制定宣传方案，组织辖内机构，根据活动方案安排开展了各项金融知识宣传活动。
我行充分发挥营业网点“主阵地”作用，利用LED电子屏、易拉宝等宣传载体，开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。由我行员工主动向进入营业网点办理业务的客户介绍防范非法集资及存款保险等金融知识。详细向客户普及如何远离非法集资以及存款保险的偿付限额以及缴纳对象等内容。讲解的同时发放宣传折页，切实提升客户金融素养。
为提高我行工作人员的金融服务水平，分行于9月26日班后集中开展消费者权益保护知识培训。主要内容包括当下消费者重点关注的存量首套住房贷款利率调整的解读与讨论、营业网点文明服务管理规范等方面。着力通过内部培训，提高员工服务金融消费者的专业度，为消费者提供更好的金融服务环境。
无锡农村商业银行常州分行紧跟金融服务适老化趋势，在金融消费者权益保护宣传月活动中融入敬老化个性服务元素。我行员工走进花东社区活动中心，着重为老年人介绍如何防范电信网络诈骗、非法集资等非法金融活动，提醒老年人要看好自己的“钱袋子”。活动中也面相老年群体重点讲解存款保险的概念，切实提升公众存款保险的认知水平，努力提升宣传边际效应。通过经验交流与体验学习，向老年人普及基础金融知识，树立正确的消费观及投资理财观。
利用“金融消费者保护教育宣传月”的契机，无锡农商行常州新北支行走进常州常捷科技有限公司、常州汇商电器有限公司，聚焦企业新市民群体，进行反假币为主题的金融知识进企业活动。活动现场我行工作人员着重向企业人员介绍如何识假反假、如何防范电信诈骗等金融知识，形成良好的金融知识宣传氛围。
下一步，无锡农商行常州分行将充分发挥金融正能量，持续做好金融消费者宣传教育，不断提升金融服务水平，以高质量服务人民群众，切实履行好金融消费权益保护的主体责任。