在中秋、国庆“双节”来临之际,也是继旅游旺季后的又一个小高峰,同时也是莫冷格收费站建站以来迎来的第一个中秋、国庆“双节”,为认真做好此次“双节”的安全生产和保通保畅以及文明服务的各项工作,莫冷格收费站严格按照征收中心的安排和部署,多措并举,抓好相关工作。
一是预防在前,做好应急处理。莫冷格收费站因地制宜,不断完善保通保畅的具体措施,细化分工,不断从重大节假日相关法规和文件,以及可能出现的征缴矛盾入手,一步一步地安排落实,同时开展“双节”期间保通保畅应急演练,主要针对道路堵塞和设备故障这两项进行演练,让所有职工进一步了解事故发生时的具体解决办法,提高处理突发事件的能力,切实保障收费站安全畅通,司乘人员平安出行。
二是排查在前,做好安全生产。为落实征收中心关于“双节”安全生产互检互查工作通知的要求,9月26日与上库力收费站进行互相检查,对安全用电、食品安全等问题进行深入探讨,对发现的问题也是立查立改,借此机会也向老站学习到了很多关于安全方面的措施,认清了自身不足,也更明确了方向。
三是服务在前,做好文明服务。为提供更好的出行体验,提升司乘满意度,在“一笑、二礼、三心、四创、六不让”的前提下,莫冷格收费站与前后站及时联系,利用LED屏幕播放实时路况;设立便民服务台,发放便民服务卡片并提供咨询服务;为迎接国庆的到来在车道两侧悬挂国旗,增添喜庆祥和的氛围。