为进一步构建和谐医患关系，坚持以病人为中心，了解病人需求，更好地为病人提供安全、有效、方便的医疗服务，更好地实现医院服务工作的持续改进。9月14日下午，我们妇产一科召开每月一次的工休座谈会。会议由耿永芳医生主持，部分护士及妇产科病区家属参加了座谈会。
座谈会上，王晓玲主管护师代表科室全体医护人员向家属代表表示热烈欢迎！借着这个机会向大家表达中秋节日的问候，同时感谢大家对我们工作的理解和包容。并向大家介绍了新生儿最常见的十大表现，新生儿脐部护理，新生儿包裹方法及产后营养月子餐
座谈会上有家属对医护人员细心服务、高尚医德、视病人为亲人理念等提出了表扬。座谈中还了解到，在肯定成绩同时也对改善科室工作条件，更好服务于病员等提出了一些宝贵建议：如母乳喂养及卫生知识普及等。
最后，感谢大家对我们科室工作信任、肯定和赞扬，对提出宝贵意见，我们将进一步梳理汇报和整改，并以"优质护理服务"活动为契机，坚持不断提高医疗技术，持续改善服务，努力争创文明服务窗口，更好服务群众。