2023年9月26日，总行个人金融部孙娜总经理一行七人莅临贵州分行开展个人客户直营量产验收及零售业务调研座谈。贵州分行朱勇副行长、个金部杨颖总经理、周舟副总经理陪同调研，分行相关部门负责人、二级分支行分管行领导、县支行负责人及业务骨干参加调研访谈。
晨会观摩
上午，总行验收组莅临分行个人客户直营中心，参观直营中心建设情况，现场观摩直营团队晨会，听取直营经理贵金属咨询分享、分行财顾团队产品赋能分享、昨日业绩回顾、PK赛战绩、季末重点工作要求。孙娜总经理全程参加并现场进行点评,充分肯定这是一场高质量的晨会，鼓励直营经理们作为我行新型作战队伍的一员，能为客户提供综合化服务，更懂客户更全能，应该感到幸运自豪。
调研访谈
晨会后，总行验收组与分行直营洞察团队、私域运营团队、财顾团队、直营经理代表进行座谈调研。调研组就分行普惠客群经营打法、直营团队SOP形成链路、直营团队评价体系等方面进行沟通。分行直营团队就埋点商机智能化、自定义客群与企微标签容量扩充等业务向总行同步提出需求。
专题座谈
随后，朱勇副行长主持了总行零售业务调研和直营业务验收工作座谈会。会上，朱勇副行长、个金部周舟副总经理、李君锐副总经理分别对于贵州分行零售业务发展情况、直营工作具体情况、联合作战单元推进情况进行汇报。孙娜总经理对我行数字化经营取得的成效予以肯定，强调这几年零售转型在三个方面发生了本质的变化，明确明年目标，虽然有压力，但是大家要坚定信心，要思考提前谋划应对的策略。
河滨支行直营中心调研
下午，孙总一行来到河滨支行直营中心进行调研，首先参观直营经理工作环境，调研直营经理现场管理工作落实情况。随后展开座谈会，由河滨支行行领导重点介绍支行的考核机制、一体化经营、直营工作情况、财富季工作部署情况。
下一步，贵州分行将继续深入贯彻落实党的二十大精神，坚持以人民为中心的价值立场，深刻领悟“三个不动摇、三个再升级”的新零售2.0核心要义，积极探索实践以数字化直营破局抓实长尾客户客群经营，加快个人客户直营“量产”增效。